LeoVegas España: análisis detallado y opiniones 2023

Lanzada en 2012 y con licencia española desde 2019, esta casa de apuestas cuenta con una plataforma innovadora, totalmente orientada a dispositivos móviles, y con una interesante variedad de funcionalidades, promociones y nueve métodos de pago.

Nuestros redactores son expertos en apuestas deportivas y dedican semanas estudiando cada una de las casas que analizamos en estos artículos. Evalúan al detalle los siguientes parámetros para ofrecerte la información más detallada y para que sepas a qué te vas a enfrentar cuando visitas una casa de apuestas deportivas.

Basándonos en nuestra propia experiencia y en una exhaustiva investigación de UX y de mercado, su único mandato es ponerse en el lugar de nuestros usuarios a la hora de determinar la calidad y el servicio de los operadores.

La página web de LeoVegas es innovadora y está completamente orientada a dispositivos móviles. Cada vez vemos a más operadores enfocarse en mejorar la experiencia mobile de los usuarios.

Como apreciamos en la imagen anterior, la plataforma tiene una disposición totalmente distinta a las demás casas de apuestas, aunque eso no significa que sea difícil de usar o que sea peor al resto. A continuación, vamos a clarificar su funcionamiento.

Comenzaremos por la parte superior, donde observamos un pequeño bloque que muestra el evento más destacado del día o que se va a disputar próximamente.

El diseño web divide claramente la información en dos columnas. En la zona de la izquierda, encontramos todos los encuentros que se están disputando en vivo, con un filtro para por los más populares o los que comenzarán próximamente. Por otro lado, en el margen de la derecha LeoVegas nos mostrará propuestas de apuestas, normalmente combinadas o anticipadas, y nos permitirá añadir fácilmente partidos de nuestro interés a la sección de Favoritos.

Por último, y aunque la versión móvil de LeoVegas funciona perfectamente gracias a este diseño totalmente adaptado, es necesario mencionar que esta casa de apuestas ofrece aplicaciones nativas, tanto para Android como para iOS.

Para registrar una cuenta en LeoVegas debes acceder a la página principal y, en la parte superior derecha, hacer click en el botón verde Abrir Cuenta para que aparezca en pantalla el habitual formulario de inscripción.

A continuación, debes aportar tus datos personales, de contacto, tu domicilio y un nombre de usuario y contraseña.

Una vez finalizado el proceso, podrás depositar dinero, pero recomendamos verificar completamente la cuenta en este momento, para así poder retirar tus ganancias cuando lo desees. Para ello, debes cargar las imágenes del DNI en el apartado correspondiente de la plataforma de LeoVegas.

LeoVegas se caracteriza por proporcionar nuevas y diferentes opciones, tanto para depositar como para retirar, incluyendo transferencias bancarias, tarjetas de débito/crédito VISA o MasterCard y los e-wallets más utilizados como PayPal, Skrill y Apple Pay. La adición de Paysafecard, Klarna y Sofort es muy interesante y solo echamos en falta la popular alternativa digital Neteller.

Como se muestra en la tabla anterior, LeoVegas permite depósitos y retiradas con un valor mínimo de entre 10 y 20 euros y unos tiempos de procesamiento rápidos, a excepción de los retiros mediante tarjetas y transferencias bancarias. No aplica comisiones ni para retiros ni para depósitos.

¿A qué puedes apostar en LeoVegas? Más de 20 deportes son ofrecidos en esta casa de apuestas, entre los que destacan el fútbol, baloncesto, tenis o fútbol americano. Respecto a los mercados, en las competiciones más importantes, como pueden ser la Premier League o la Champions League de fútbol, encontraremos una oferta de aproximadamente 150 opciones por partido.

Además de los clásicos mercados como ganador de partido, totales de goles o apuestas de córners y tarjetas, LeoVegas proporciona líneas asiáticas, cashout y Bet Builder.

Las líneas asiáticas son muy importantes para los apostadores más expertos, debido a que proporcionan una nueva vía de apuestas otorgando ventaja o desventaja a los equipos o jugadores implicados en el evento. Bet Builder es una funcionalidad orientada a cualquier tipo de apostador, ya que permite crear y personalizar a medida tu propia apuesta añadiendo múltiples mercados a un mismo encuentro. De esta forma, por ejemplo, podrás construir una única apuesta en la que aparezcan los mercados de resultado final del partido de los Warriors y triples anotados por Stephen Curry.

En cuanto a las apuestas en vivo, tan solo tendremos que hacer click sobre el botón En Vivo situado en la parte izquierda de la página principal para visualizar esta sección. Veremos una gran selección de deportes y mercados, además de interesantes estadísticas actualizadas de los partidos, aunque lamentablemente LeoVegas no dispone de streaming de algunos eventos como, por ejemplo, William Hill.

Por último, las cuotas ofrecidas por LeoVegas en líneas generales son buenas, tanto antes del partido como en directo, situándose en este punto al mismo nivel que casas de apuestas como Codere o Sportium.

Una vez completado el proceso de registro de una cuenta y el posterior depósito de dinero, puedes apostar en LeoVegas. Es realmente sencillo, aunque, debido a la usabilidad más moderna de la página web, difiere ligeramente del sistema de otros operadores.

Como se muestra en las imágenes, tienes que localizar un evento, ya sea antes de su comienzo o en directo, y hacer click en la cuota deseada, que será marcada en naranja. Esta selección se añadirá al Cupón que se desplegará en la esquina inferior derecha, en el que introduces un importe y visualizas tus potenciales ganancias. El último paso es presionar el botón naranja Apostar. Después de haberte estudiado todos los pronósticos de Apuestas Deportivas, claro.

El servicio de atención al cliente de LeoVegas destaca por tener muchos aspectos positivos, pero, desafortunadamente, también encontramos un punto negativo reseñable.

Comenzamos con las buenas noticias: LeoVegas cuenta con una sección de ayuda muy completa con respuestas a las preguntas más frecuentes de los apostadores. Su soporte mediante correo electrónico y chat en vivo son excelentes.

Sin embargo, esta casa de apuestas deportivas no cuenta con asistencia telefónica, algo que la sitúa por debajo de sus competidores. Consideramos que es un punto de mejora fácilmente alcanzable.

LeoVegas es una empresa sueca fundada en el año 2011 en Estocolmo (Suecia), pero no es hasta el año siguiente (2012) cuando inicia su actividad online. Actualmente, cotiza en la Bolsa de Estocolmo y destaca sobre la competencia por su mentalidad mobile first (móvil primero).

Se trata de una compañía con una amplia presencia internacional, tanto a nivel europeo como en el continente americano, donde su negocio abarca países como Brasil, Chile o Perú. Centrándonos en España, LeoVegas es una de las últimas casas de apuestas en aterrizar en nuestro país, ya que obtuvo en el año 2019 la licencia de juego por parte de la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ).

El respaldo del grupo empresarial sueco con una larga trayectoria en el mercado y con un crecimiento sostenido a nivel internacional, acompaña claramente la fiabilidad de LeoVegas como compañía. Y, por si aún tuvieras alguna duda sobre su credibilidad, te aliviará saber que esta casa de apuestas se ha aliado con el Manchester City desde el año pasado para ser el nuevo socio oficial citizen de apuestas en Europa y Canadá.