William Hill España: análisis detallado y opiniones 2023

Desde Reino Unido, y con una gran trayectoria y reputación como empresa, William Hill nos ofrece una inmejorable variedad de más de 30 deportes, 730 mercados y ocho métodos de pago; unido a uno de los mejores servicios de apuestas y streaming de eventos en directo.

Nuestros redactores son expertos en apuestas deportivas y dedican semanas estudiando cada una de las casas que analizamos en estos artículos. Evalúan al detalle los siguientes parámetros para ofrecerte la información más detallada y para que sepas a qué te vas a enfrentar cuando visitas una casa de apuestas deportivas.

Basándonos en nuestra propia experiencia y en una exhaustiva investigación de UX y de mercado, su único mandato es ponerse en el lugar de nuestros usuarios a la hora de determinar la calidad y el servicio de los operadores.

La mayoría de los usuarios que visitan la web de una casa de apuestas deportivas necesita que su diseño y estructura sean limpios y estén fácilmente organizados. William Hill lo logra casi a la perfección y, con ello, favorece una navegación y una experiencia agradable e intuitiva en los apostadores que acuden a ella.

La separación de las secciones es tal que identificar cada una de ellas se convierte en una tarea natural, como apreciamos en la imagen anterior.

En la barra lateral de la izquierda, encontramos un menú con el buscador, el cual permitirá localizar cualquier evento de una forma rápida y cómoda; y numerosos accesos directos a todos los deportes ofrecidos por William Hill junto a enlaces para llegar sin esfuerzo a partidos destacados o en directo.

Los partidos que se están disputando en vivo se agrupan en la parte amplia central y es muy sencillo filtrarlos por los más populares o por los que comenzarán en pocos minutos.

Aunque la versión móvil de William Hill funciona perfectamente, es necesario mencionar que esta casa de apuestas ofrece aplicaciones nativas, tanto para Android como para iOS.

Comencemos nuestra experiencia en William Hill. Para registrarnos debemos buscar el botón amarillo Registro, en la parte superior derecha.

Tras pincharlo serán solicitados nuestros datos personales, de contacto, del domicilio donde vivimos y se nos requerirá asignar un nombre de usuario y contraseña. No es un proceso diferente al del resto de casas de apuestas deportivas.

Una vez completado, ya tendremos autorización para depositar dinero, pero recomendamos verificar completamente la cuenta en este momento, para así poder solicitar retiradas siempre que queramos. Para ello, tan solo debemos cargar las imágenes de nuestro DNI en el apartado correspondiente de la plataforma de William Hill accediendo a nuestra cuenta.

William Hill se caracteriza por proporcionar una amplia variedad de opciones, tanto para depositar como para retirar dinero, incluyendo transferencias bancarias, tarjetas de débito/crédito VISA, MasterCard o Maestro y los e-wallets más utilizados como PayPal, Skrill y Neteller. La adición de Paysafecard es muy interesante. Solo echamos en falta la popular alternativa digital Apple Pay.

Como se muestra en la tabla anterior, William Hill permite depósitos y retiradas con un valor mínimo de entre 5 y 10 euros y unos tiempos de procesamiento generalmente rápidos, a excepción de los retiros mediante tarjetas y transferencias bancarias. Además, cabe destacar que nunca se aplicará ningún tipo de comisión, tanto en los ingresos como en las retiradas.

Resulta realmente complicado destacar solo un aspecto para comenzar este apartado de la reseña, ya que William Hill proporciona numerosas características y funcionalidades de gran interés para cualquier tipo de apostador, sin importar su nivel o tiempo ejerciendo esta actividad.

Si tuviéramos que elegir solo una, nos decantaríamos por el que para nosotros es uno de los mejores servicios de apuestas en directo del mercado. En primer lugar, William Hill ofrece streaming en directo de una gran cantidad de eventos, junto a las estadísticas en tiempo real más completas.

Además, la variedad de deportes, competiciones, eventos y mercados es interminable y se encuentra un nivel por encima de cualquier otra casa de apuestas, tan solo algo por debajo de Bet365.

Esta situación también se repite en las apuestas previas al comienzo de los encuentros, con el valor añadido de la gran oferta de funcionalidades en cartera, entre las que destacamos las opciones de cashout y el creador de apuestas Bet Builder, aquí llamada #MiApuesta.

Para completar una oferta intachable, las cuotas se sitúan habitualmente en las mejores posiciones, por lo que, en definitiva, nos encontramos ante una de las casas de apuestas que mejor servicio da a los apostadores.

Una vez completado el proceso de registro de una cuenta y el posterior depósito de dinero, estamos preparados para realizar nuestra primera apuesta en William Hill. Como ocurre con el resto de casas de apuestas, el proceso es realmente sencillo.

Antes del comienzo de un partido, o en directo, elige el evento en el que estés interesado y el tipo de apuesta que quieres hacer. Al hacer click en la cuota deseada, que será marcada en azul, tu selección se añadirá al Cupón que se desplegará en la esquina inferior derecha. Solo entonces podrás introducir el importe, visualizar tus ganancias y darle al botón amarillo Apostar. ¿Listo?

Si en lugar de jugar antes del partido prefieres apostar en los partidos en directo, el procedimiento es exactamente el mismo. Conviene señalar que, a veces, puede ocurrir que el sistema te solicite que aceptes el cambio de cuota antes de continuar. Esto se debe a que las apuestas en directo siguen la evolución de los partidos al detalle y al segundo.

William Hill cumple adecuadamente con la norma habitual en el sector, ofreciendo una sección de ayuda con preguntas y respuestas frecuentes junto a tres vías de contacto con su equipo de atención al cliente: email, llamada telefónica y chat en vivo.

Si tu opción favorita es el correo electrónico, estás de suerte, ya que el proceso es tan sencillo como enviar un email a la dirección deportes@williamhill.es.

Por otro lado, si prefieres comunicarte a través del servicio telefónico, William Hill habilita el teléfono gratuito 900 834 873, disponible los siete días de la semana las 24 horas del día, y con soporte en español.

En ese mismo horario, también podrás ser atendido en nuestro idioma mediante el chat en vivo, el cual consideramos el método más rápido y cómodo para resolver tus dudas o incidencias.

William Hill es una de las casas de apuestas más grandes y antiguas de todo el sector. Aunque la compañía inició sus operaciones online en el año 2000, fue fundada en Inglaterra por William Hill hace más de ocho décadas, concretamente en el año 1934.

Actualmente, forma parte desde el año 2022 de 888 Holdings, uno de los grupos empresariales más grandes de la industria y en España está considerada como una referencia, tanto por los apostadores como por el resto de actores del sector.

Todos estos datos reflejan la fiabilidad y exitosa trayectoria de William Hill como compañía, a lo que queremos añadir que dispone de una licencia de actividad en España concedida por la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ). Por tanto, consideramos que William Hill cumple todos los estándares de juego responsable y protección de datos y fondos de los usuarios.