Opiniones expertas de Bwin Apuestas Deportivas en España | Diciembre 2024

Bwin: una de las casas de apuestas deportivas más famosas del mundo cuya marca es una de las más reconocidas gracias a sus históricos patrocinios con clubes de élite como el Real Madrid y el AC Milan. 

En este artículo te daré mis opiniones sobre Bwin y todos los aspectos importantes de la plataforma, incluyendo la interfaz de la plataforma, su app para dispositivos móviles, el proceso de registro, los métodos de pago, la variedad de deportes y mercados disponibles, entre otros. 

Nuestros redactores son expertos en apuestas deportivas y dedican semanas estudiando cada una de las casas que analizamos en estos artículos. Evalúan al detalle los siguientes parámetros para ofrecerte la información más detallada y para que sepas a qué te vas a enfrentar cuando visitas una casa de apuestas deportivas.  

Basándonos en nuestra propia experiencia y en una exhaustiva investigación de la experiencia del usuario y de mercado, su único mandato es ponerse en el lugar de nuestros usuarios a la hora de determinar la calidad y el servicio de los operadores.

Al probar la plataforma de Bwin, lo primero que me llamó la atención fue la útil organización de la pantalla de inicio: competiciones destacadas, próximos eventos, destacados en vivo, combinadas más apostadas y hasta apuestas recomendadas.

Esto no solo me permite acceder rápidamente a lo que más me interesa sin perder tiempo navegando, sino que sirve de inspiración porque me ayuda a estar al tanto de lo que está sucediendo en el mundo deportivo en cualquier momento dado.

Cuando selecciono un deporte en Bwin, tengo la opción de filtrar de inmediato por país, o elegir entre cuatro pestañas: destacados, competiciones, cupones y calendario.

Por mucho que esta función me facilite la búsqueda de eventos específicos, a menudo me parece que la interfaz puede sentirse un poco saturada en comparación con otras plataformas más simplificadas como puede ser la de Luckia o de LeoVegas, por ejemplo. 

Dicho esto, lo que realmente considero el mejor aspecto de Bwin es la posibilidad de comparar distintos mercados en un mismo evento. No solo puedo ver las cuotas para apuestas 1x2 (quién ganará el partido) sino que también tengo opciones como más/menos, ambos marcan, próximo gol, doble oportunidad, entre otros.  Por cierto, suelo leer nuestras guías de apuestas para familiarizarme con diferentes tipos de mercados.   

Esta funcionalidad es ideal para mí, ya que me permite comparar rápidamente diferentes cuotas con distintos niveles de riesgo y así ajustar mis estrategias de apuestas en tiempo real.

Yo que soy un poco conservativo (siempre juego con responsabilidad), me gusta ver si consigo un precio similar por acontecimientos más probables, como puede ser la anotación de uno o más goles en un partido, en lugar de intentar pronosticar el ganador final.

Comparando con las plataformas que he visto de otras casas de apuestas, encuentro que Bwin se destaca por su claridad en la categorización y me parece que esto lo sitúa por encima de varios competidores. 

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La app de Bwin me parece sólida y bien diseñada para quienes buscan una experiencia de apuestas completa y accesible desde el móvil.

Un aspecto destacado de la app es su compatibilidad con dispositivos iOS y Android. La instalación fue sencilla; en mi iPhone, la descargué directamente desde la App Store, y en Android, la instalé sin complicaciones desde el sitio web oficial de Bwin lo cual siempre recomiendo para evitar problemas de seguridad.

Una vez dentro, me encontré con una agradable interfaz tan bien organizada como la versión de escritorio que facilita la navegación entre las secciones principales. 

En términos de rendimiento, la app de Bwin es rápida y los tiempos de carga son aceptables, aunque esto podría depender de la conexión a internet o del dispositivo que uno esté usando.

Para no cubrir las mismas características que el apartado anterior, aquí te destaco tres de los mejores aspectos que encontré en la app de Bwin: 

📝 Edición de apuestas: Permite ajustar las selecciones antes o después de confirmarlas, brindando mayor control sobre mis jugadas.

📃 Blog de pronósticos y análisis: La app incluye un blog que considero útil para informarme antes de realizar apuestas.

📊 Acceso a estadísticas en vivo: Ofrece seguimiento en tiempo real de las estadísticas de los eventos deportivos, lo que ayuda a tomar decisiones informadas durante las apuestas.

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Estos son los pasos que seguí para registrarme y crear una cuenta en Bwin:

1.  Hacer click en el botón amarillo “¡Regístrate Ahora!” en la parte superior derecha de la página principal
2. Comencé a rellenar el habitual formulario de inscripción: fueron solicitados mis datos personales, de contacto, del domicilio donde vivo
3. Creé un nombre de usuario y contraseña para poder acceder a mi cuenta.
4. Recomiendo verificar completamente la cuenta en este momento, para así poder solicitar retiradas siempre que quiera. Para ello, tan solo tuve que cargar las imágenes de mi DNI a mi perfil de Bwin.

Una vez finalizado el proceso, ya tuve autorización para depositar dinero y seguí adelante.

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Uno de los aspectos que veo mejorables en Bwin son los métodos de pago disponibles para depósitos y retiros. Aunque no puedo decir que sean pocos o de baja calidad, noto que hay margen de mejora si lo comparo con otras plataformas.

Actualmente, puedo elegir entre opciones como transferencia bancaria, tarjetas de débito/crédito (VISA, MasterCard, Maestro), PayPal, Paysafecard, Apple Pay, Much Better, Bizum y Trustly.

Aunque la incorporación de opciones como Apple Pay y Bizum es un punto a favor, me resulta limitada la oferta al no incluir métodos populares y ampliamente usados por apostadores, como Skrill y Neteller, que sí están disponibles en casas como Bet365.

En cuanto a los depósitos y retiros, Bwin establece un mínimo de cinco euros, lo cual está en línea con el estándar. Los tiempos de procesamiento suelen ser rápidos, excepto en el caso de las transferencias bancarias, que usualmente tardan más. Además, no aplican comisiones, algo que valoro, aunque también es común en la mayoría de operadores reconocidos.

Bwin cubre más de 30 deportes y alrededor de 400 mercados en competiciones populares como LaLiga, la Champions, la NBA o la MLB.

Para mí, esto es un punto fuerte porque me gusta implementar variedad en mis apuestas. En Bwin puedo hasta personalizarlas con su Bet Builder, que permite combinar mercados en un mismo partido. Por ejemplo, en la NFL, construí una apuesta que incluyó tanto las yardas de pase como las de recepción de varios jugadores, algo que me agrega flexibilidad.

Sin embargo, uno de los puntos que encuentro mejorables es la falta del mercado de hándicaps asiáticos, un tipo de apuesta que muchos apostadores experimentados valoran para obtener ventajas o desventajas más específicas en sus apuestas. Este tipo de mercado es común en la mayoría de las otras casas que he analizado y marca una diferencia para quienes buscan estrategias avanzadas.

Por último, las cuotas en Bwin son competitivas, sobre todo en grandes eventos de fútbol o deportes americanos, pero en algunos casos podrían ser más altas para igualar el nivel de otros. En general las cuotas son decentes, particularmente en directo, pero aún podrían mejorar para competir de cerca con líderes como Marathonbet.

Para acceder a las apuestas en directo en Bwin, se usa el icono 'Live' en la esquina izquierda, donde luego puedes ver retransmisiones en directo (streaming) haciendo clic en 'Vídeo'. Este servicio está disponible para usuarios con cuenta en Bwin con saldo o que hayan apostado en las últimas 24 horas. Se debe considerar un ligero retraso en la señal de video, variando entre dos y cuatro segundos, a veces más. 

Los cambios en las cuotas se indican con el icono de la cuota parpadeando en verde para mostrar aumentos y en rojo para descensos. Aunque claro, se podrían percibir de manera más evidente en comparación con otras casas de apuestas que cambian el color de todo el ícono. 

En cuanto a la diversidad de mercados, aparte de los tradicionales como 1x2 y ambos equipos marcan, Bwin ofrece opciones interesantes como 'Resultado al minuto XX:XX', permitiendo dividir el partido en segmentos temporales. Aunque otros deportes presentan mercados estándar como líneas de juego en baloncesto y apuestas de sets en tenis, es evidente que el fútbol lidera en términos de variedad de mercados disponibles. 

Con respecto al portal de estadísticas en directo, su apertura en una ventana aparte en la versión web de ordenador podría dificultar el análisis. Sin embargo, en la versión móvil, se presenta de manera más accesible mediante el icono de las tres barras gráficas. A pesar de su detallada línea de tiempo que indica saques de esquina o de banda, su inconveniente radica en que está en inglés, lo cual podría ser un obstáculo si no dominamos el idioma. 

Bwin TV: streaming en directo

El live streaming (retransmisión en directo) es una de las características más destacadas de Bwin. Junto a estadísticas en tiempo real bastante completas, pude elegir entre una amplia gama de eventos que incluyen la Bundesliga, la Serie A y la NBA.

Aunque la cobertura es buena, aún está algo por debajo de otros como William Hill, que ofrecen una mayor variedad de eventos y mercados en vivo. Debo admitir que personalmente echo en falta la mayoría de las competiciones que a mí me gustan, como por ejemplo la Premier League inglesa y, por supuesto, LaLiga EA Sports.

Entiendo que estas limitaciones se deben a los derechos de retransmisión, pero aún así lo considero un aspecto a mejorar. 

Después de registrar mi cuenta en Bwin y realizar el depósito, decidí apostar en el partido de la Liga de Naciones de la UEFA entre España y Dinamarca, en octubre de 2024. Navegar hasta el evento fue sencillo: solo tuve que buscar la competición la sección de deportes y luego el partido dentro de ella.

Una vez dentro, me fijé en las cuotas y noté los iconos amarillos con una flechita y un número. Me di cuenta de que indican cuotas mejoradas para diferentes mercados y los pude ver seleccionando la pestaña 'cuotas especiales'. Para el partido de España no había, pero para 19 otros, sí. 

Pinché sobre la cuota 1.40 para la victoria de España y se marcó en amarillo, añadiéndose automáticamente al Talón de Apuestas en la barra de la derecha. Ahí solo tuve que introducir el importe (opté por apostar cinco euros) y hacer clic en el botón “Apostar” para confirmar mi jugada.

Un aspecto interesante del Talón es que me sugiere apuestas populares similares de la misma competición y la nueva ganancia posible en caso de querer agregarlo a mi cupón. Como siempre, recomiendo analizar cada partido con lupa para no caer en trampa. 

Si hubiese optado por la apuesta en directo, el proceso habría sido igual de rápido, aunque en estos casos es común que el sistema pida aceptar cambios de cuota antes de finalizar, algo normal debido a las fluctuaciones en vivo.

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Me encuentro ante el gran punto débil de Bwin, y es que es realmente llamativo y decepcionante que, con los avances en materia de atención al cliente que existen hoy en día, esta casa de apuestas no proporcione prácticamente ninguna vía de contacto rápido con su equipo de asistencia.

Si bien es cierto que dispongo de una sección de ayuda con las preguntas más frecuentes y un formulario de contacto al que se puede acceder mediante la web de Bwin considero también que es confusa y poco intuitiva. Por lo tanto, no es suficiente y no alcanza el nivel mínimo exigido a una empresa de estas características.

Bwin, fundada en 1998 y conocida anteriormente como 'betandwin', ha logrado una sólida reputación, especialmente tras su histórico patrocinio de camisetas del Real Madrid y el AC Milan. Actualmente, cotiza en la Bolsa de Viena y forma parte de Entain PLC, un grupo empresarial de renombre en el sector de las apuestas online, que incluye marcas como BetMGM y Ladbrokes.

La plataforma ofrece una experiencia de apuestas completa con una amplia variedad de deportes y mercados, destacándose en competiciones como LaLiga y la NBA. Su opción de streaming en directo y estadísticas en tiempo real permite a los apostadores realizar apuestas informadas. La interfaz es intuitiva, facilitando la comparación de cuotas y mercados.

Sin embargo, la ausencia de hándicaps asiáticos puede ser un inconveniente para los apostadores más experimentados. Además, su servicio de atención al cliente es deficiente, con opciones de contacto limitadas y una sección de preguntas frecuentes poco clara, lo que puede resultar frustrante.

Comparado con casas de apuestas como Bet365, que ofrece un soporte al cliente más robusto y una mayor variedad de opciones de apuesta, Bwin se queda corto en estos aspectos. Por lo tanto, aunque Bwin es recomendable para quienes buscan una experiencia de apuestas sencilla y accesible, necesitará realizar mejoras significativas en su atención al cliente y en la variedad de mercados para alcanzar la excelencia en el sector.