Betsson España: análisis detallado y opiniones 2023

Betsson, conocido como “el gigante sueco” de las apuestas, ofrece una excelente variedad de 37 deportes con múltiples eventos, mercados y funcionalidades, entre las que destaca la multivista, característica exclusiva de esta casa para las apuestas en vivo.

Nuestros redactores son expertos en apuestas deportivas y dedican semanas estudiando cada una de las casas que analizamos en estos artículos. Evalúan al detalle los siguientes parámetros para ofrecerte la información más detallada y para que sepas a qué te vas a enfrentar cuando visitas una casa de apuestas deportivas.

Basándonos en nuestra propia experiencia y en una exhaustiva investigación de UX y de mercado, su único mandato es ponerse en el lugar de nuestros usuarios a la hora de determinar la calidad y el servicio de los operadores.

Comenzamos la reseña analizando el diseño y estructura de la página web de Betsson. En particular, nos centraremos en la organización de los elementos y en cómo afecta a la experiencia del usuario.

Como apreciamos en la imagen anterior, la página web de Betsson cuenta con una gran cantidad de opciones y funciones para los usuarios. Sin embargo, esta cantidad de elementos puede resultar abrumadora para los jugadores principiantes y dificultar la navegación y la búsqueda de información.

En la página principal encontramos un menú lateral izquierdo que incluye un buscador para localizar cualquier evento, así como accesos directos a todos los deportes disponibles o enlaces a eventos en vivo y futuros.

La parte central de la página está dividida en dos columnas, una para eventos en vivo y otra para eventos próximos, con opciones de filtrado por intervalos de 15, 30 o 60 minutos.

Aunque esta estructura es útil para los jugadores más experimentados, puede ser confusa e incluso frustrante para los jugadores principiantes que buscan una experiencia más fácil e intuitiva. La mejora en la organización de sus elementos para hacerlos más accesibles a todos los usuarios es una de las cuentas pendientes de esta casa de apuestas deportivas.

Betsson no cuenta con aplicaciones nativas ni para Android ni para iOS, lo que significa que los usuarios tienen que utilizar la versión de navegador incluso en sus dispositivos móviles. Si bien esta opción resulta útil en algunos casos, también puede ser menos eficiente y afectar a la experiencia del usuario. En resumen, aunque la página web de Betsson ofrece una gran cantidad de opciones y funciones, su estructura no favorece a los jugadores principiantes y su falta de aplicaciones nativas es una desventaja para los usuarios móviles. Sin embargo, sigue siendo una casa de apuestas deportivas popular y confiable para muchos jugadores en todo el mundo.

¿Te gusta lo que te estamos contando y te gustaría depositar dinero en Betsson? Esto es todo lo que tienes que saber tanto para el deposito como para el retiro en esta casa de apuestas deportivas. Aunque los métodos de pago ofrecidos (transferencia bancaria, tarjetas VISA/MasterCard, PayPal, Skrill y Paysafecard) no son de mala calidad, son menos variados que los de otras casas de apuestas deportivas y no incluyen opciones populares como Neteller o Apple Pay. La inclusión de Paysafecard pone a Betsson un poco más al día, pero aún así, opino que tiene margen de mejora en cuanto a los métodos de pago para depósitos y retiros en su plataforma.

Como se muestra en la tabla anterior, Betsson permite depósitos y retiradas con un valor mínimo de diez euros y unos tiempos de procesamiento generalmente rápidos. Además, cabe destacar que nunca se aplicará ningún tipo de comisión, ni en los ingresos ni en los retiros.

Betsson es sin duda una de las casas de apuestas deportivas que ofrece la más amplia variedad de eventos y mercados en los que apostar, con más de 30 deportes en su catálogo y profundidad en las líneas asiáticas (también conocidas como ‘hándicaps asiáticas’; un tipo de apuesta a margen en la que se le otorga una ventaja o desventaja a uno de los equipos, jugadores o participantes según su forma actual con el fin de eliminar el empate como tercer resultado) al nivel de las más grandes del mercado. Sus cuotas se encuentran dentro de los valores medios del sector, aunque pueden variar según el evento y mercado en cuestión.

Lo que realmente destaca es su función exclusiva Multivista en la sección de apuestas en vivo, que permite seguir varios partidos simultáneamente con las cuotas de todos los mercados, incluso de diferentes deportes. Dicho eso, es importante mencionar un punto negativo aquí: a diferencia de otros operadores, lamentablemente no hay posibilidad de añadir streaming en directo.

Una vez que accedas a tu cuenta de Betsson, puedes explorar las opciones de apuestas deportivas que ofrece. Tras ello, selecciona el deporte en el que estés interesado y luego buscar el evento específico en el que quieras apostar. Como ocurre con el resto de casas de apuestas, el proceso es realmente sencillo.

Cuando hayas encontrado el evento, verás una lista de las diferentes apuestas disponibles, junto con sus respectivas cuotas. Para realizar una apuesta, simplemente clica en la cuota que desees, que se marcará en color naranja como indicador de que ha sido seleccionada.

Una vez que estemos satisfechos con la apuesta, solo tendremos que hacer click en el botón verde Apostar para confirmarla. Si tienes suficientes fondos en la cuenta para cubrir la apuesta, se realizará automáticamente y verás una confirmación en pantalla.

Betsson cumple adecuadamente con la norma habitual en el sector. Ofrece una sección de ayuda con preguntas y respuestas frecuentes junto a tres vías de contacto con su equipo de atención al cliente: email, llamada telefónica y chat en vivo.

Si tu opción favorita es el correo electrónico, el proceso es tan sencillo como enviar un email a la dirección soporte@betsson.es.

Por otro lado, si prefieres comunicarte a través del servicio telefónico, Betsson habilita el teléfono gratuito 900 808 069, disponible los siete días de la semana en horario de 09:00 a 00:00 horas con soporte en español.

En ese mismo horario, también podrás ser atendido en nuestro idioma mediante el chat en vivo, el cual consideramos el método más rápido y cómodo para resolver tus dudas o incidencias.

El Grupo Betsson tiene varios logros en su trayectoria como casa de apuestas deportivas.

En 2003, la empresa dio un salto importante en su expansión global al lanzar su primer sitio web de apuestas deportivas en línea. Desde entonces, Betsson ha continuado expandiéndose a nivel mundial, adquiriendo empresas de juego en línea en varios países europeos, como Noruega, Dinamarca, Finlandia y el Reino Unido. También ha expandido su presencia en América Latina, adquiriendo empresas en Perú, Brasil, México y Colombia. Mediante su expansión global, Betsson ha logrado posicionarse como uno de los principales operadores de juego en línea en Europa y América Latina.

Fundada en Suecia en el año 1963, y cotizando en la bolsa de este país, dispone de hasta 20 marcas en su cartera, siendo una de ellas Betsson. La actividad online de Betsson inició en el año 2006, pero fue en el año 2018 cuando obtuvo la licencia de actividad en España, otorgada por la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ).