Problema al Ingresar en BetClic

Bueno pues eso señores, está madrugada sobre las 5 a.m. he hecho un ingreso en esta casa por moneybookers, el dinero ha salido de moneybookers, aparece en mi historial y ha sido mandado por moneybookers el correo de confirmación, el problema viene por parte de BetClic que por lo visto no saben nada de dicho dinero, y al ponerme en contacto con ellos via e-mail me dicen: Hemos estado comprobando y necesita desactivar los pop ups de su ordenador para que la operación se realice.

Algo que no tiene nada que ver con el problema que yo les cuento.

Bueno, no sé si te será de ayuda pero hay casas en las que los ingresos por Moneybookers no son intantáneos, Moneybookers sí que te envía una confirmación de depósito al momento pero el dinero tarda un ratito en estar en tu cuenta de la bookie.
Por ej. en Miapuesta cuando depositas por Moneybookers tarda según sus propias normas alrededor de 1 h

Yo en betclic ingresé por moneybookers, y al momento, sin ningún tipo de problemas.

Esa no es la cuestion ya que antes de quejarme esperé 8 horas, aqui teneis las conversaciones mediante e-mail que de momento he mantenido con ellos, por supuesto si alguien tiene alguna duda puedo subir el correo de hotmail, o donde aparece en moneybookers el ingreso.

He contactado esta mñn mediante email, me han dicho una estupidez.... copio y pego:

Buenos días Francisco.

Gracias por su mail

Lo que debe hacer es desactivar los pop ups de su ordenador , puesto que el ingreso no se ha realizado porque usted los tiene activados y no le ha permitido realizar la acción.

Espero que esta información le haya sido de ayuda y deseo que tenga un buen día.

Enrique

BetClic Servicio de Atención al Cliente

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Su pregunta del 29/03/2009 a las 11:22
Buenas, ingresé ayer por la noche 20 euros por moneybookers en Betclic, el dinero ha salido de mi cuenta de moneybookers (tengo el correo de Moneybookers que lo acredita), pero el dinero NO ESTA EN BETCLIC, es la primera vez que me pasa esto en una casa de apuestas. ¿Sabeis que puedo hacer?

Les acabo de responder y les he adjuntado el correo de Moneybookers, aparte de un imprimir pantalla de moneybookers donde aparece el ingreso de MoneyBookers a BetClic, todo esto ha sido esta mañana y todavía no me han respondido nada.

Me parece que no ha entendido muy bien el problema, la cuestión no es que no sepa ingresar, sé que hay que desactivarlos para que te redireccionen a la pagina del ingreso de Moneybookers, el problema es que he hecho el ingreso (desactivando los pop ups) y el dinero HA SALIDO de moneybookers y NO HA ENTRADO en Betclic, le adjunto el correo de Moneybookers donde me aseguran que el dinero ha salido ha salido de Moneybookers y ha entrado en Betclic. Espero que me puedan dar algún tipo de solución porque sinceramente no sé que hacer ya que es la primera vez que me pasa.

Desde luego que el ingreso en Betclic por moneybookers es instantaneo, doy fe de ello. No se donde he leido por el foro a otro usuario que le pasó algo parecido hace unos días, no se si era en Betclic pero el problema era el mismo.

A ver si alguien se acuerda de lo que digo. De todas formas voy a buscarlo a ver si lo encuentro.

Todo se arreglará ya verás.

EDIT: Disculpa, pero el problema del otro usuario del que hablaba era por paysafecard y con Betfair así que no es el mismo caso. Sigue preguntandoles por el chat a ver que pasa. Suerte

en betclic el dinero ingresado por money es instantaneo creo que lo que comentas charly era de alguien queria cobrar de betfair por money o algo parecido
pero lo normal es que si el dinero no llega a destino hay un plazo de tiempo para que vuelva a money
creo que se puede tratar de lo del ingreso de paysafe en betfair
lo dicho cuando hagais un ingreso y os salgo el mensaje de hecho un pantallazo y despues se les envia conforme la casa que sea lo dio por valido añadiendo en este caso el numero de referencia de money del ingreso que se les hizo.
saludos

Nueva respuesta:

Buenas noches Francisco.

Gracias por su mail.

En nuestra base de datos tenemos dicho depósito como fallido. En cualquier caso, vamos a estudiar qué es lo que ha podido ocurrir y mañana le daremos una respuesta.

Un saludo.

La cuestion es que yo intenté el ingreso 3 veces, las 2 primeras no pude pq tenia el filtro de pop ups, pero a la tercera lo quite e hice el ingreso sin problemas. En Moneybookers me aseguran que han ingresado el dinero. Mañana segun lo que me digan subire los los pantallazos

Pues la cosa empieza a complicarse...... parece que BetClic me va a robar el dinero, está ha sido su ultima respuesta:


Estimado Francisco

Hemos comprobado y el único mensaje que aparece constantemente tanto en las dos primeras, como en la tercera, es que el ingreso no se ha procesado. Por favor inténtele de nuevo, vaya a su cuenta moneybooker y compruebelo, y hágalo sin los pop-ups.

Si moneybookers le garantiza que hemos recibido el dinero, mándenos el número de la operación  que le da Moneybookers y el mail en el que le justifican que la operación se ha realizado porque nosotros no hemos recibido nada y todo se encuentra en la misma situación tal que ayer.

A la espera de recibir noticias suyas,  reciba un cordial saludo.

Enrique

Su contacto en BetClic


ahora os subiré el correo de moneybookers, junto con donde me sale en moneybookers que el dinero ha sido ingresado en Betclic

Pues te quieren robar de mala manera....

Aquí teneis las impresiones de pantalla:

edito para borrar q se veia una direccion de hotmail

Me ha costado pero al final lo he conseguido.... bueno pues a lo que vamos, si parece que me quieran quitar los 20 eurillos, realmente los 20 euros en sí me da rabia, pero era una casa que la gente recomendaba y por lo visto con buenas cuotas y que creo que me podría gustar bastante y me da por pensar....... y ¿Si en vez de 20 hubiera metido 1000 euros, para diversificar el bank? de pensarlo me pongo malo....... donde pongan pinnacle, Betfair y paddypower......

Hombre yo no creo que te hayan querido estafar,debio haber algún error o algo por el estilo no creo que una casa tan seria y que patrocina este foro te haya querido estafar 20 euros.
Mandales ese pantallazo que pones aquí y no vas a tener problemas,te lo aseguro.

Todo está mandado, a ver como termina la cosa.... yo tampoco le veo sentido a "robar" 20 euros, pero ¿Qué puedo pensar? no me trago que moneybookers haya tenido un error...... es algo que he hecho cientos de veces y nunca en mi vida habia tenido ningún problema.