Hola, me pasé a la cuenta de bwin.es hace dos o tres días y le doy a movimientos y no me aparece ninguna apuesta de las que tenía antes, tenía apuestas para la Eurocopa por valor de 50 leuros y hoy mismo se juegan un par de partidos a los que he apostado. Mandé un correo pero no me han contestado.¿ Alguien más le ha pasado? También me han quitado los puntos b'inside y me han regalado 2.5 euros

Hola, me pasé a la cuenta de bwin.es hace dos o tres días y le doy a movimientos y no me aparece ninguna apuesta de las que tenía antes, tenía apuestas para la Eurocopa por valor de 50 leuros y hoy mismo se juegan un par de partidos a los que he apostado. Mandé un correo pero no me han contestado.¿ Alguien más le ha pasado? También me han quitado los puntos b'inside y me han regalado 2.5 euros

Cita de: Bartskap en 06 de Junio de 2012,  13:33

Buenas a todos.

Tenía en BWIN una apuesta de hace semanas a Nadal ganador de Roland Garros, y hoy cuando me he metido en la cuenta y he actualizado los datos por lo de la nueva ley de apuestas, me encuentro con que no tengo apuestas pendientes  Huh Huh

Encima es que con lo de la migración a .es han desaparecido todos los movimientos anteriores a hoy de mi perfil, asi que ni siquiera sé si me lo han reintegrado o qué, porque la verdad es que llevaba un par de días sin meterme y tenía varias apuestas pendientes, asi que no sé qué ha pasado. Imagino que me lo habrán devuelto, pero no tengo forma de comprobarlo.... y de todas formas me parece una chorizada, si iban a cancelar apuestas no realizadas a fecha de hoy, no sería más honesto no haberlas sacado??

En mi caso me jode porque ya la veía casi ganada, pero encima hay otros que han podido cruzar resultado en Betfair y cosas de esas.

AYer dijeron que los movimientos de cuenta no serían traspasados al hacer la migración, pero en teoría puedes consultarlos entrando desde bwin.com.

Prueba a hacer el login en el .com, aquí:    https://home.bwin.com/es/page.aspx?view=plslogin

Deberías poder entrar y ver todos los movimientos pendientes.

Un saludo.

Te pongo la comtestacion del chino sobre este tema, a mi me paso lo mismo ya que tenia una apuesta abierta de la NBA , ya se jugo y la gane, ahora entrando en el link dicho por chino estan las ganancias de esa apuesta y en bwin.es estan lo que tenia antes.
Ahora tengo que esperar a que ellon me envien ese dinero a .es.

Cita de: erjandro1 en 09 de Junio de 2012,  12:08

Hola, me pasé a la cuenta de bwin.es hace dos o tres días y le doy a movimientos y no me aparece ninguna apuesta de las que tenía antes, tenía apuestas para la Eurocopa por valor de 50 leuros y hoy mismo se juegan un par de partidos a los que he apostado. Mandé un correo pero no me han contestado.¿ Alguien más le ha pasado? También me han quitado los puntos b'inside y me han regalado 2.5 euros

Cita de: little_chino en 06 de Junio de 2012,  13:44

Cita de: Bartskap en 06 de Junio de 2012,  13:33

Buenas a todos.

Tenía en BWIN una apuesta de hace semanas a Nadal ganador de Roland Garros, y hoy cuando me he metido en la cuenta y he actualizado los datos por lo de la nueva ley de apuestas, me encuentro con que no tengo apuestas pendientes  Huh Huh

Encima es que con lo de la migración a .es han desaparecido todos los movimientos anteriores a hoy de mi perfil, asi que ni siquiera sé si me lo han reintegrado o qué, porque la verdad es que llevaba un par de días sin meterme y tenía varias apuestas pendientes, asi que no sé qué ha pasado. Imagino que me lo habrán devuelto, pero no tengo forma de comprobarlo.... y de todas formas me parece una chorizada, si iban a cancelar apuestas no realizadas a fecha de hoy, no sería más honesto no haberlas sacado??

En mi caso me jode porque ya la veía casi ganada, pero encima hay otros que han podido cruzar resultado en Betfair y cosas de esas.

AYer dijeron que los movimientos de cuenta no serían traspasados al hacer la migración, pero en teoría puedes consultarlos entrando desde bwin.com.

Prueba a hacer el login en el .com, aquí:    https://home.bwin.com/es/page.aspx?view=plslogin

Deberías poder entrar y ver todos los movimientos pendientes.

Un saludo.

Te pongo la comtestacion del chino sobre este tema, a mi me paso lo mismo ya que tenia una apuesta abierta de la NBA , ya se jugo y la gane, ahora entrando en el link dicho por chino estan las ganancias de esa apuesta y en bwin.es estan lo que tenia antes.
Ahora tengo que esperar a que ellon me envien ese dinero a .es.

Gracias colega en movimiento de cuenta si salen los códigos aunque si la pinchas no te sale la apuesta que es

Cita de: Bartskap en 06 de Junio de 2012,  14:58

Cita de: little_chino en 06 de Junio de 2012,  13:44

Cita de: Bartskap en 06 de Junio de 2012,  13:33

Buenas a todos.

Tenía en BWIN una apuesta de hace semanas a Nadal ganador de Roland Garros, y hoy cuando me he metido en la cuenta y he actualizado los datos por lo de la nueva ley de apuestas, me encuentro con que no tengo apuestas pendientes  Huh Huh

Encima es que con lo de la migración a .es han desaparecido todos los movimientos anteriores a hoy de mi perfil, asi que ni siquiera sé si me lo han reintegrado o qué, porque la verdad es que llevaba un par de días sin meterme y tenía varias apuestas pendientes, asi que no sé qué ha pasado. Imagino que me lo habrán devuelto, pero no tengo forma de comprobarlo.... y de todas formas me parece una chorizada, si iban a cancelar apuestas no realizadas a fecha de hoy, no sería más honesto no haberlas sacado??

En mi caso me jode porque ya la veía casi ganada, pero encima hay otros que han podido cruzar resultado en Betfair y cosas de esas.

AYer dijeron que los movimientos de cuenta no serían traspasados al hacer la migración, pero en teoría puedes consultarlos entrando desde bwin.com.

Prueba a hacer el login en el .com, aquí:    https://home.bwin.com/es/page.aspx?view=plslogin

Deberías poder entrar y ver todos los movimientos pendientes.

Un saludo.

Gracias, he entrado y me sale el saldo a 0, y  los movimientos hasta hace unos pocos días, pero no me deja mirar las apuestas pendientes y lo que está claro es que el dinero de la apuesta de Nadal no me lo han reintegrado.

Les he peusto un mail a ver qué dicen.

Pero es que la apuesta de Nadal finaliza antes dell 1 de Julio, así que ésa tendrás que esperar a que acabe el torneo y si lo gana, te transferirán el dinero en la .es.

Sólo cancelan y reintegran las apuestas que finalicen a partir del 1 de Julio.

Las de ganador de la Eurocopa no valen? Es el 2 julio, que no se rayen

A mi tambien me parece muy raro este cambio a nuevo dominio... No entiendo porque aparecen tantas problemas !
Primera esta con las apuestas abiertas.. Yo tenia unos 6 apuestas abiertas cual no le tengo ahora en este nuevo dominio.
Segunda.. Me da error quando me pide verificar mis datos.. Me dice que no sei que error que los datos no son iguales con los de la autoridad reguladora.. Que raro porque son los datos con cual tengo cuenta en bwin hace mas de 3 anos, son los datos igual con en los documentos que yo le enviei a bwin. Que datos y de donde tiene este autoridad no sei yo pero es raro este error de no concordar.
Mandei email a bwin con estas problemas hace 1 semana y ninguna respuesta ... hasta ahora eran muy prontos en responder a problemas. Si ellos sabia desde Janeiro de este nueva ley porque ahora No son preparados con el nuevo site me pergunto yo !?
Muy dificil funcciona este site.. tambien error en no contar los puntos de binside... Parece que es primera semana de este casa en internet.
Bueno a esperar a ver si se mueven mas rapido este espero yo de una casa tan grande y seria con cual no tuve ningun incidento en 3 anos !

Hola, una pregunta. Me he registrado hoy en Bwin.es (no estuve en Bwin.com), y tengo una duda.

En el proceso de registro, me han pedido que eligiera un nombre de usuario (hasta ahí todo normal), pero ademas me han pedido que escogiera un alias o apodo, el cual no podia coincidir con el nombre de usuario.

Alguien me puede decir para que sirve ese apodo, y en que luga de la página o de mi cuenta lo puedo ver o modificar? (suponiendo que se pueda hacer).

He consultado la ayuda y las condiciones de Bwin, pero en ningún lugar he encontrado la explicación que busco, que es una simple curiosidad más que nada.

Gracias anticipadas.

Javier.

Hay que tener un poco de paciencia randy, y si después hay que dar palos pues se dan, pero lo primero es ser paciente y dar un voto de confianza para que nos solucionen el problema. Puede ser hasta normal que tarden un poco en contestar, si como bien has dicho ya tardaban un par de días pues imagínate ahora con lo que tendrán entre manos.

Mantennos informados, pero porfa, utiliza un vocabulario un poco mas suave, ya sabes  .

Saludos.

Hay que tener un poco de paciencia randy, y si después hay que dar palos pues se dan, pero lo primero es ser paciente y dar un voto de confianza para que nos solucionen el problema. Puede ser hasta normal que tarden un poco en contestar, si como bien has dicho ya tardaban un par de días pues imagínate ahora con lo que tendrán entre manos.

Mantennos informados, pero porfa, utiliza un vocabulario un poco mas suave, ya sabes  .

Saludos.

Charly borro los comentarios de mi indignación porque he metido la pata hasta el fondo¡

Como estoy en mil cosas a la vez entre el alemán, y el tuenti pues  no me he dado cuenta que cuando estaba viendo los  movimientos de mi cuenta en bwin.com no estaba en el apartado de apuestas pendientes, sino en el de movimientos y transferencias.

Estoy atontao¡ Borro todos los mensajes donde los he puesto a caer de un burro.
Pero claro, con conclusiones erróneas, juicios erróneos
Sorry charly, que nunca da buena imagen criticar a las casas de apuestas en un foro de casa de apuestas.

Gracias randy, a eso me refería exactamente. Yo si hay que dar palos se dan palos, pero normalmente nos precipitamos y nos enojamos en exceso rapidamente, creando una alarma en los sitios en los que escribimos, y luego tambien normalmente estos problemas son arreglados y por lo tanto todo lo que hemos dicho primero injusto y desproporcionado.

Saludos.

De todas formas, espero que esta opinión no sea contraria al foro, pero hay que reconocer que estos días la atención al cliente de Bwin.es, es pésima. Yo les mandé una consulta por email el día 7 y ni siquiera me han contestado; y no quieras llamar por teléfono porque han puesto un bonito 902 al que por supuesto ni contestan, ni contestarán, pero cobrar sí que cobran.

Que no tengáis problemas con ellos, porque no hay manera de que os atiendan.

Un cero para ellos.

Ya ha aparecido mi dinero en bwin.com.
El cuando lo transpasen a bwin.es ya me da igual como si tardan 20 meses. Pero es un alivio.

-Servicio de atención al cliente es malisimo. No seré yo quien diga cómo se ha de llevar una empresa, pero a veces creo que es preferible invertir menos en publicidad  y más en recursos humanos. En expekt o unibet me ha pasado de mandar un email el viernes y el lunes voy a leerlo y resulta que te habían contestado ese mismo viernes por la noche. Si necesitan empleados que los contraten, es una tortura.

-La culpa es mía por haber dado por hecho que me la habían dado por fallada cuando no era así. Si no fuese por eso no me hubiese preocupado tanto.Y si encima le sumas que cuando le pregunté por eso y  me responden, tal respuesta fue  que  `¡¡`ya puede disfrutar de la maravillosa oferta de bwin.es``¡¡
Pues no sé, me lo tomé que me estaban tomando por tonto.

Me fastidia haberme puesto por las malas con ellos, pero es que ya son tantas experiencias en la vida de que quien no llora no mama, que a veces lo pagas con quien no tiene culpa.

Hay que entender también en donde nos encontramos ahora mismo, con todo el cambio del .com al .es y por lo tanto hay que ser un poco pacientes también, se supone que después de un tiempo prudencial todo mejorará al menos a como estaba primero.

Saludos.

bueno, entrando desde el enlace ese que habeis colgado para Bwin.com, ya me sale el dinero de la apuesta con sus ganancias que tenía pendiente desde hace semanas, asi que ya me he quedado mas tranquilo.

Ahora a esperar a que me lo transfieran a la .es

buenas tarde!! tenía una duda que me hace estar nervioso... tengo un cobro de casi 200 leuros a bwin.com desde el dia 2 de junio, y hoy a 13 de junio sigo sin tener respuesta y mucho menos el dinero...!!!he subido la copia del dni 3 o 4 veces y nada de nada... necesito cconsejo o ayuda por favor, no se que mas hacer..gracias

buenas tarde!! tenía una duda que me hace estar nervioso... tengo un cobro de casi 200 leuros a bwin.com desde el dia 2 de junio, y hoy a 13 de junio sigo sin tener respuesta y mucho menos el dinero...!!!he subido la copia del dni 3 o 4 veces y nada de nada... necesito cconsejo o ayuda por favor, no se que mas hacer..gracias

¿ Era por transferencia bancaria?

Las bookies suelen indicar un plazo de hasta 10 días laborables para tramitar los reintegros por ese método.

Y si ha pillado fines de semana o algún festivo por en medio, pues aún están en el plazo.

noooooo!!lo hice por ingreso en visa y ya han pasado 8 dias laborables!!el problema es que estoy harto de enviar e-mails y no me contestan, llamo al numero de telefono de gibraltar y nada... y ya no se que hacer mas...!!!espero que bwin no sea un timo!!!en miapuesta nunca he tenido este tipo de problemas,siempre de lujo!!!ademas bwin los cargos bien ligero que los pasa...!!!!ayuda!!!,gracias