Enviado: 05 de Junio de 2012, 11:29
Cosas interesantes que explican, como que se mantienen todos los límites o restrciiones que hubiese antes o que no se migran los moviemientos de cuenta.
Preguntas más frecuentes
-¿Por qué tengo que facilitar datos adicionales durante el proceso de traslado y qué sucede con esos datos?
Las autoridades reguladoras nos exigen que les enviemos determinados datos personales para su verificación. Es importante que los datos que nos facilite sean idénticos a los que figuran en su DNI/NIE. Estos datos son:
Nombre
Apellido
Segundo apellido (en su caso)
Fecha de nacimiento
Nacionalidad
Provincia del domicilio fiscal
Número NIF/NIE
Por favor, asegúrese de que todos los datos son correctos y completos para que el traslado de su cuenta se realice con éxito.
-¿Qué es el NIF/NIE? ¡Yo no tengo este documento!
El NIF es un número de identificación personal para todos los ciudadanos españoles. El NIE es un número de identificación personal para las personas residentes en España.
Si usted no reside en España, seguramente no dispondrá de este documento. En este caso, le proponemos que nos haga llegar un número de identificación correspondiente a un documento oficial (pasaporte, carnet de conducir o tarjeta de identificación)..
Si usted reside en España pero no dispone de ningún NIF/NIE, le sugerimos que se ponga en contacto con las autoridades locales.
-¿Qué datos serán transferidos en la migración?
Las siguientes informaciones de cuenta se transferirán de su cuenta de bwin.com a su cuenta nueva de bwin.es:
Sus credenciales
Datos personales
Preferencias (apuestas, cuenta)
Límites personales (límites, bloqueo, cierre)
Saldo (en euros)
Los puntos de fidelidad se convertirán a dinero real
Sus movimientos de cuenta y la configuración personal de su lobby de poker no serán transferidos a su nueva cuenta de bwin.es
-¿Qué datos NO se trasladarán?
Sus movimientos de cuenta y los ajustes específicos de poker no serán transferidos a su nueva cuenta de bwin.es. No obstante, podrá hacer el login en su cuenta de bwin.com en cualquier momento para consultar estos detalles.
-¿Qué pasará con mi dinero?
El saldo de su cuenta será transferido a su nueva cuenta de bwin.es después de aceptar el proceso de migración y de que esta sea aceptada por la entidad reguladora. Cualquier saldo que usted disponga en su cuenta de bwin.com será transferido.
-¿Cómo puedo estar seguro de que el traslado se realiza de forma correcta?
Nosotros le informaremos al respecto inmediatamente después de haber enviado sus datos a la entidad reguladora, un proceso que se llevará a cabo en cuestión de segundos. Si usted dispone de saldo en su cuenta de bwin.com, dicho saldo le será transferido de forma segura a su cuenta de bwin.es justo después de que la entidad reguladora haya aprobado su cuenta.
-¿Me estoy comprometiendo a algo trasladando mi cuenta a bwin.es?
No. Su registro no le compromete a nada y usted no estará obligado a realizar ingresos de forma regular o a realizar un determinado número de apuestas. Le recordamos que, al registrar una cuenta, usted acepta nuestras Disposiciones Generales.
-¿Qué sucederá con mi cuenta de bwin.com?
Después del lanzamiento de bwin.es, aún podrá acceder a su cuenta de bwin.com para consultar sus movimientos de cuenta, ¡pero solamente podrá jugar en bwin.es! Podrá hacerse usuario de bwin.es en unos sencillos pasos.
-¿Qué significa "regulación"?
España ha regulado su mercado del juego online y, por consiguiente, permitirá a bwin ofrecer una gama optimizada de productos orientados al público español: ¡bwin.es! En dos sencillos pasos (login y verificación de sus datos personales), ¡podrá trasladar los datos de su cuenta de bwin.com y su saldo de juego a bwin.es! Su cuenta de bwin.com será cerrada, pero usted aún podrá solicitar el pago de su saldo o consultar sus datos de cuenta.
-¿Qué pasa si no quiero ser usuario de bwin.es?
Debido a la regulación española, ya no podrá volver a jugar en bwin.com. No obstante, usted aún podrá solicitar el pago del saldo de su cuenta de bwin.com. Si opta por trasladar su cuenta a bwin.es, transferiremos el saldo de su antigua cuenta a la nueva de manera segura, y en caso de que aún disponga de puntos de fidelidad en bwin.com, los convertiremos a dinero en metálico durante el traslado de cuenta para que empiece de inmediato a disfrutar de la oferta de juego de bwin.
-¿Por qué bwin.es acepta solo euros?
Dado que estamos regulados dentro de la Unión Europea, la moneda que se utiliza en bwin.es es únicamente el euro.