Gracias, benteke, sastre y borghibets, a ver si conseguimos algo.

Muchas gracias a Sastre por la captura y al resto por apoyarnos. Esta noche en casa mandare todo a ver que pasa al final y sino a denunciar que ya estoy harto

Pues de momento no se bajan de la burra, les he vuelto a contestar y les he enviado la captura de sastre y esto es lo que contestan los getas:

Como te comentamos en el anterior email, según las reglas de Paf (las que te recomendamos que leas antes de realizar cualquier apuesta), te remitimos al punto 5.3 "A.5.3. Paf, a su única discreción, se reserva el derecho a declarar una apuesta nula, total o parcialmente, si resulta obvio que se ha producido alguna de las siguientes circunstancias:  - Las apuestas se han ofrecido, realizado y/o aceptado debido a un error;"

Nos regimos siguiendo las reglas establecidas y se te ha devuelto el importe apostado.

Ya veremos como acaba esto. Supongo que no somos solo pichoon y yo los afectados, veremos hasta que punto se la resbala todas las reclamaciones. Saludos.

Sastre gracias por la cuotita, en bet365 ya pagaron. Reconozco y admiro todo lo que sabes de un deporte tan desconocido por mi y por mucha gente como es el ciclismo.
Te ire siguiendo en tus pronosticos.
Gracias y suerte para las siguientes!

Pues de momento no se bajan de la burra, les he vuelto a contestar y les he enviado la captura de sastre y esto es lo que contestan los getas:

Como te comentamos en el anterior email, según las reglas de Paf (las que te recomendamos que leas antes de realizar cualquier apuesta), te remitimos al punto 5.3 "A.5.3. Paf, a su única discreción, se reserva el derecho a declarar una apuesta nula, total o parcialmente, si resulta obvio que se ha producido alguna de las siguientes circunstancias:  - Las apuestas se han ofrecido, realizado y/o aceptado debido a un error;"

Nos regimos siguiendo las reglas establecidas y se te ha devuelto el importe apostado.

Ya veremos como acaba esto. Supongo que no somos solo pichoon y yo los afectados, veremos hasta que punto se la resbala todas las reclamaciones. Saludos.

Preguntales cuál ha sido el error, porque en bet365 tenían la misma apuesta a la misma cuota y la han pagado al instante. Si fuese una cuota 34 pues sí que sería un error, pero @1.33 ha sido que no se han fijado y punto. Qué va a pasar ahora, que cuando haya value en una apuesta la van a anular o que? Por pocas cosas que hay que tienen value si ya se ponen a cancelarlas pues es patético.

Preguntad lo del error que cuál es porque en bet365 estaba la misma y decid en el mismo correo que o lo revisa un departamento superior o lamentándolo mucho les denunciareis porque no hay ningún error y ha quedado patente en bet365.


Y gracias por el ánimo burren87  Ahora me pondré a mirar lo de mañana

despues de pegarme 1 hora discutiendo tanto con paf.es como con juegging.es la conclusión es la misma y al loro con las explicaciones....

Que al poner el enunciado en ingles la apuesta no es valida porque esto es una pagina española y tiene que salir todo en castellano!!

Despues de esto le digo que se fije en la etapa de mañana que pone stage 3 y le digo que si apuesto a esto y luego la fallo supongo que me la anularan porque yo no se lo que es stage 3 y me contesta que eso es el encabezamiento pero que luego si que pone en el enunciado ganador... menudo cabreo llevo con estas casas y por supuesto que sino atienden a mi reclamacion, que es mas que complicado, voy a llegar a donde sea aunque sea a una cuota 1,30.

Ya vale de que nos tomen el pelo estos impresentables y se saquen de la manga anulaciones de apuestas cuando esta todo mas que claro a que se apuesta como paso la semana pasada con la Davis.

Contestacion de PAF:

Gracias por contactar con Paf.
 
Lamentamos que te sientas estafado. Como podrás entender, nunca ha sido nuestra intención hacerte sentir molesto, dado que siempre intentamos ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes.
 
Tenemos que comunicarte que, siguiendo nuestros términos y condiciones, nos hemos visto obligados a cancelar tu apuesta (con código de referencia 264207737), debido a un fallo en la descripción de la apuesta.
Como puedes comprobar en tu historial de apuestas, la apuesta se refería al ganador entre el equipo AG2r La Mondiale y el equipo Bardiani, pero, desafortunadamente, en la descripción de la apuesta se explicaba "el ciclista belga que quede en mejor posición". La descripción se publicó de manera errónea.
Como te comentamos, puedes comprobar estos datos en tu historail de apuestas, al que puedes acceder desde tu cuenta de juego de Paf. No obstante, en este email te adjuntamos una captura de pantalla de tu historial para que puedas ver con detalle los datos a los que nos referimos. Los hemos marcado en rojo para que puedas verlos sin problemas.
 
Por lo tanto, te invito a revisar nuestros términos y condiciones en el siguiente link, para que compruebes cuál es la resolución en estos casos de error:
https://sportsbook.static.kambi.com/sb-bettingclient/resources/pafes/1.30.0.10/TAC/spanish.html#A:Introduction
 
Como podrás comprobar en el punto 5. Cancelación (anulación) de apuestas, apartado número 3, punto a:
" Paf, a su única discreción, se reserva el derecho a declarar una apuesta nula, total o parcialmente, si resulta obvio que se ha producido alguna de las siguientes circunstancias:
 
  a. Las apuestas se han ofrecido, realizado y/o aceptado debido a un error;
  b. Las apuestas se realizaron mientras el sitio web tenía problemas técnicos, de lo contrario, no se habrían aceptado;
  c. Se ha influido en las apuestas;
  d. Se han realizado apuestas sindicadas;
  e. El resultado se ha visto afectado por acciones fraudulentas, tanto directa como indirectamente;
  f .Se ha publicado un aviso con relación a la apuesta que modifica enormemente las cuotas."
 
Como bien puedes leer en nuestros términos y condiciones, "es responsabilidad del cliente asegurarse en todo momento de que los detalles de las apuestas realizadas son correctos".
 
All cancelarse la apuesta, hemos procedido a reembolsarte los 165 euros que apostaste. A día de hoy, 4 de febrero de 2013, el saldo de tu cuenta de juego asciende a 165 euros. Este movimiento también lo puedes comprobar accediendo a tu cuenta de juego y consultando tu saldo. De todas maneras, en este mismo email también te adjuntamos una captura de pantalla donde podrás comprobarlo.
 
Desde Paf nos gustaría disculparnos por las molestias causadas. Sin embargo, en todo momento hemos actuado siguiendo nuestros términos y condiciones, por lo que esperamos que entiendas que hemos seguido los procedimientos adecuados, tanto anulando la apuesta como devolviéndote el importe apostado.
 
No dudes en contactar con nosotros si deseas realizar cualquier otra consulta.
 
Para poder proporcionarte el mejor servicio, te rogamos que no elimines las anteriores conversaciones cuando respondas a este e-mail.
 
 
Recibe un cordial saludo,
 
Beatriz
Atención al cliente de Paf
www.paf.es

Segun dicen, no es que este la cuota ni la apuesta mal, sino que no estaba colocada donde debería, dicen que ponia "mejor piloto belga". Cuando explicó sastre que estaba un poco escondida, me costó un poco encontrarla, pero vamos eso es una gilipollez.

Primero no me suena haber leido ese titulo y si fuera asi que mas da, si en un madrid-barsa pones "mejor piloto belga" y debajo todas las apuestas de corners por separado se entiende, y no van a anular todas las apuestas de corners justo antes del partido.

Segundo, no solo estaba este enfrentamiento, habia mas y no creo que hayan anulado todos.

Y tercero, si yo cojo la cuota que en vez de bajar sube pues ya sabemos todos el resultado.

Les he comentado que les iba a denunciar, y he dado orden para retirar lo que tengo, aparte de recordarle lo de la davis y que ya esta bien de robos y de excusas tontas, ahora le dicen a pichoon que si esta en ingles y ostias, flipante, y el punto 5 ese que dicen, pues que la anulan cuando les sale de las narices. En fin que os voy a contar que no os haya pasado a vosotros.

Vaya cara más dura, si se llega a caer todo el AG2R y queda el Bardiani por delante no la suspenden ni que ponga 'Final Champions League 2013' de título. Yo os diría que no retiraseis, siempre que he tenido problemas con una casa voy con más cabeza a por ellos y cuando les desplumas te sientes el triple de contento

Si es cierto segun pone en mi cuenta, que devolvieron el dinero a las 7 de la mañana, sin saber el resultado, pero claro, a esa hora ya sabian que la habian cagado. Si retiro ahora yo solo pues claro, a ellos se la repampinfla, pero mañana puede ser otro y al otro otro mas, si siguiera, otro dia me liarian otra vez y ya saben que aunque me queje voy a seguir ahi.  En fin, esto es lo que hay nos guste o no. Yo seguire tocandoles los huevos pero con el dinero en mi bolsillo.

Segun dicen, no es que este la cuota ni la apuesta mal, sino que no estaba colocada donde debería, dicen que ponia "mejor piloto belga". Cuando explicó sastre que estaba un poco escondida, me costó un poco encontrarla, pero vamos eso es una gilipollez.

Primero no me suena haber leido ese titulo y si fuera asi que mas da, si en un madrid-barsa pones "mejor piloto belga" y debajo todas las apuestas de corners por separado se entiende, y no van a anular todas las apuestas de corners justo antes del partido.

Segundo, no solo estaba este enfrentamiento, habia mas y no creo que hayan anulado todos.

Y tercero, si yo cojo la cuota que en vez de bajar sube pues ya sabemos todos el resultado.

Les he comentado que les iba a denunciar, y he dado orden para retirar lo que tengo, aparte de recordarle lo de la davis y que ya esta bien de robos y de excusas tontas, ahora le dicen a pichoon que si esta en ingles y ostias, flipante, y el punto 5 ese que dicen, pues que la anulan cuando les sale de las narices. En fin que os voy a contar que no os haya pasado a vosotros.

Siempre hay que hacer panatallazos de apuestas que no sean de las más populares y más si comentais que estaba dificil de encontrar.Suerte en vuestra cruzada que no creo que se bajen de la burra

Cita de: bullroco en 04 de Febrero de 2013,  22:49

Segun dicen, no es que este la cuota ni la apuesta mal, sino que no estaba colocada donde debería, dicen que ponia "mejor piloto belga". Cuando explicó sastre que estaba un poco escondida, me costó un poco encontrarla, pero vamos eso es una gilipollez.

Primero no me suena haber leido ese titulo y si fuera asi que mas da, si en un madrid-barsa pones "mejor piloto belga" y debajo todas las apuestas de corners por separado se entiende, y no van a anular todas las apuestas de corners justo antes del partido.

Segundo, no solo estaba este enfrentamiento, habia mas y no creo que hayan anulado todos.

Y tercero, si yo cojo la cuota que en vez de bajar sube pues ya sabemos todos el resultado.

Les he comentado que les iba a denunciar, y he dado orden para retirar lo que tengo, aparte de recordarle lo de la davis y que ya esta bien de robos y de excusas tontas, ahora le dicen a pichoon que si esta en ingles y ostias, flipante, y el punto 5 ese que dicen, pues que la anulan cuando les sale de las narices. En fin que os voy a contar que no os haya pasado a vosotros.

Siempre hay que hacer panatallazos de apuestas que no sean de las más populares y más si comentais que estaba dificil de encontrar.Suerte en vuestra cruzada que no creo que se bajen de la burra

Pues desde luego que tienes razon titosoria, a partir de ahora lo tendre muy en cuenta.

Si es cierto segun pone en mi cuenta, que devolvieron el dinero a las 7 de la mañana, sin saber el resultado, pero claro, a esa hora ya sabian que la habian cagado. Si retiro ahora yo solo pues claro, a ellos se la repampinfla, pero mañana puede ser otro y al otro otro mas, si siguiera, otro dia me liarian otra vez y ya saben que aunque me queje voy a seguir ahi.  En fin, esto es lo que hay nos guste o no. Yo seguire tocandoles los huevos pero con el dinero en mi bolsillo.

Yo por supuesto he retirado todo lo que tenia y adios muy buenas... una semana he durado en esta casa pero seguire peleando por esta apuesta sin duda