IBAN en caracteres alfanumericos

hola e ido al banco para obtener mis datos y al escribirlos en la cuenta bet365 para realizar mi cobro me han dicho que el iban debo escribirlo en caracter alfanumerico.
fui al dia siguiente al banco y me dijeron que el iban estaba bien. ¿que puedo hacer?

Ponlo sin espacios.

Eso sí eh, si pones espacios, comas, puntos, guiones etc el sistema nunca te lo aceptará, quizás esté ahí el problema