Hola a todos,alguien me puede ayudar?

Hola a todos soy nuevo por el foro he acudido aqui por que he tenido un problema y me gustaria que alguien me aconseje o me diga si le ha ocurrido lo mismo que a mi o simplemente que me informe algo porque estoy perdido.
Resulta que me registro en bwin ingrese 50 euros y me dieron 50 del bono he estado haciendo apuestas de 5 o 10 euros y he ido ganando y perdiendoel caso es que tenia un saldo de 140 euros y me hice una combinada de 18 partidos de baloncesto en la cual apuesto 23 euros y las ganancias eran de 2175,pues resulta que la acierto y claro imaginar que alegria,no podia retirar el dinero por que no cumplia los requisitos del bono,entonces segui apostando  y cuando ya cumpli con lo requerido para cumplir con el bono retiro 2200 euros a mi cuenta por paypal,me manda un email diciendo que lo van a mirar y toodo eso que ya sabeis,bueno el caso que hago algunas apuestas mas y bueno las voy perdiendo poco a poco el caso que me quedan 50 euros en la cuenta,pues resulta que voy a entrar a bwin y me dice cuenta bloqueada y no podra volver a realizar el login en la misma.
Que a pasado por que me han hecho eso yo no he hecho nada ni trampas ni nada todo legal entonces porque me ponen eso,que pasara con los 2200 euros de la apuesta?
Por favor si alguno de vosotros os ha pasado algo parecido o conoceis algun caso me gustaria que me lo comentaran aqui,gracias y un saludo a todos.

Hola, Bienvenido al foro. Lo primero que tiene que hacer es comunicarte con ellos y decirles lo que te ocurrió y me imagino que ya te dirán algo no, digo yo! Si fue un error de ellos, pues lo corregirán, pero si es otro asunto legal, eso ya tiene que discutirlo con la casa de apuestas. Lo primero que tienes que hacer es llamar e informarte y que te digan que paso con tu cuenta.

Un saludo y espero que haya suerte!

si  tendre que llamarles pero estan de lunes a viernes unicamente asi que me toca esperar realmente yo no he hecho nada fraudulento,yo dando vueltas al asunto y mirando foros y foros lo unico que he podido hacer que no creo que pase nada es que mi hermano cuando viene a mi casa se conecta desde mi mismo pc a su cuenta y no se si lo de la IP tiene algo ue ver pero vamos me parce una tonteria,estoy ahora mismo con un bajon enorme es la primera vez que me toca algo en esto de las apuestas despues de perder y al dia siguiente me bloquean la cuenta ,no me lo puedo creer.
PD:Gracias por responder

Cita de: santynm en 02 de Febrero de 2013,  13:07
si  tendre que llamarles pero estan de lunes a viernes unicamente asi que me toca esperar realmente yo no he hecho nada fraudulento,yo dando vueltas al asunto y mirando foros y foros lo unico que he podido hacer que no creo que pase nada es que mi hermano cuando viene a mi casa se conecta desde mi mismo pc a su cuenta y no se si lo de la IP tiene algo ue ver pero vamos me parce una tonteria,estoy ahora mismo con un bajon enorme es la primera vez que me toca algo en esto de las apuestas despues de perder y al dia siguiente me bloquean la cuenta ,no me lo puedo creer.
PD:Gracias por responder

No se si habrá sido por eso pero ten bien por seguro que controlan desde que IP te conectas.

si claro pero mi hermano tiene su cuenta con su usuario y contraseña que yo no se con su cuenta paypal que yo no se y si viene a mi casa y me dice dejame que haga una apuesta como le voy a decir que no si es otro usuario totalmente diferente,no crees?

Cita de: santynm en 02 de Febrero de 2013,  13:38
si claro pero mi hermano tiene su cuenta con su usuario y contraseña que yo no se con su cuenta paypal que yo no se y si viene a mi casa y me dice dejame que haga una apuesta como le voy a decir que no si es otro usuario totalmente diferente,no crees?

Yo creo que si, pero las casas se apoyan en cualquier cosa para joderte. Esta casa que tuviste el problema en particular yo hace meses que la dejé de lado por varias cositas que se fueron sumando hasta hartarme.
Que tengas suerte

solo espero que me den lo que he ganodo justamente joe  que son 2200 euros que me lo he currado la apuesta y para una vez que la suerte esta conmigo jajajaestos de bwin me la fastidian,y yo diciendo a todo el mundo en mi trabajo BWIN es la hostia esta genial pues mme parece a mi que cuando les cuente el lunes lo que me han hecho hoy las treninta y pico que conozco que juegan jajaja lo sabran lo que les puede pasar pues somos muchos muchos y si asi tratan de atraer a gente,mal van.
El lunes cuando llame os contare.

Yo creo que al retirar el dinero,te han cerrado la cuenta,cuando te pongas en contacto con ellos te daran el saldo que tuvieses y ya.Lo mejor denunciar ante la DGOJ,haz capturas(pantallazos) para apoyar la denuncia.
Suerte ;)

solucionado alguien ha intentado entrar en mi cuenta y al meter la contraseña 3 veces mal se bloqueo la cuenta y esta todo en orden y el pago de 2200 euros aceptado,mil gracias a todos por preocuparos y vuestros consejos

Cita de: santynm en 03 de Febrero de 2013,  00:11
solucionado alguien ha intentado entrar en mi cuenta y al meter la contraseña 3 veces mal se bloqueo la cuenta y esta todo en orden y el pago de 2200 euros aceptado,mil gracias a todos por preocuparos y vuestros consejos

A mí me pasó eso mismo en miapuesta  hace 15 días, de encontrarme con la cuenta suspendida por motivo de haber intentado entrar 3 veces con contraseña incorrecta, y también me la reabrieron al momento en el chat de atención al cliente.

Supongo que debemos estarles agradecidos, por que realmente lo hacen por nuestro propio interés, y ellos no ganan nada con tomar estas medidas de seguridad

Yo reclamaría a la casa de apuestas y si te dan problemas o largas inicia una reclamación ante el Departamento de Ordenación del Juego.

No creo que tengas problemas, quizás se demorará en tiempo nada mas.

Espero que tengas suerte y cuenta como lo has solucionado.

Gracias

Cita de: srsure en 03 de Febrero de 2013,  19:09
Yo reclamaría a la casa de apuestas y si te dan problemas o largas inicia una reclamación ante el Departamento de Ordenación del Juego.

No creo que tengas problemas, quizás se demorará en tiempo nada mas.

Espero que tengas suerte y cuenta como lo has solucionado.

Gracias

Sí, sí, ha quedado todo solucionado perfectamente (en ambos casos)

Gracias, no había visto que estaba solucionado.