Alguien ha usado medios legales contra una casa de apuestas o ha acudido a algun organismo? En caso de que surja alguna discrepancia respecto a alguna apuesta, terminos que la casa ofrece y que puedan inducir al error. Alguien sabe donde acudir dependiendo de la licencia que use la casa? O cualquier cosa que pueda ayudar a proteger a los apostadores?

Gracias, si no se soluciona mas adelante comentare el caso.

Bueno debido a la forma en que me han tratado intentando engañarme os cuento el caso, resulta que ayer me da por apostar a hockey y apuesto a EMPATE, APUESTA NO VALIDA. Resulta que quedan 4-4 y pierden en los penaltis, cual es mi sorpresa que me la dan por perdida. Al hablar con ellos me dicen lo siguiente:

Estimado Miguel,

Gracias por contactar nuestro Servicio de Atención al Cliente.

La apuesta dice claramente que no es posible apostar a empate, el empate no es una apuesta válida. También puede ver que no se ofrecen cuotas para la opción empate. Además se señala que la apuesta es del tipo Money Line incluyendo overtime y penales. Lamentamos que usted no haya entendido la apuesta que estaba realizando.

Saludos cordiales,



Resulta que ahora EMPATE, APUESTA NO VALIDA significa que no se puede apostar al empate, menos mal que me lo aclaran porque al no aparecer la x para apostar intente dibujarla en la pantalla pero no me lo detectaba.... Y claro todas las casas de apuestas dicha apuesta en caso de empate es NULA. Menos aqui. Conclusion WWW.JUGARMOLA.COM me ha tomado el pelo y se ha quedado con mis 96 euros, que el dinero es lo de menos. Pero la tomadura de pelo ha sido mayuscula!!!!

En cuanto a lo del over time, aparece en un gris casi invisible debajo lo siguiente (incl. ot and pen.) jajajjaa Y claro hay que deducir todo eso que ellos dicen. Sin embargo el titulo de la apuesta que es clarisimo: EMPATE, APUESTA NO VALIDA, no tiene el significado que el resto de casa de apuestas.

El otro dia en el live de federer-nadal, pusieron las cuotas al reves y acabaron anulando las apuestas (si llega a perder nadal ya me gustaria a mi ver si la anulaban o no), la ventaja la ponian 50-40. Asi demuestran la calidad o el cachondeo que tiene dicha casa de apuestas. Bravo por ellos, igual tengo el honor de ser el primer estafado por ellos

Adjunto la imagen que deja claramente en evidencia a dicha casa, ya que ellos lo que quieren ofrecer es el mercado 1-2 y ponen empate, apuesta no valida.

Pues vaya putada tio, que casa más liante!!
es decir , no meter un euro aqui!!!    estos son del estilo de FUTBO.com,  que en poco tiempo se fueron al garete por estafadores! que a mi me pasó. que cabrones,
SEÑORES, NI UN EURO EN ESTA CASA, cúrense en salud, cayó un compañero del foro, espero que no caigan más! que les dean!

Espero opiniones al respecto pero vamos yo creo que EMPATE, APUESTA NO VALIDA. Significa lo mismo en todas las casas, igual estoy metiendo la pata. Pero o ponen modo 1-2 o deberia ser nula, pero el caso es que me quede sin 96 euros que sinceramente es lo que menos me importa, la cara de tonto fue mayor. Lo del live de nadal tambien fue una muestra de su poca profesionalidad. Pero bueno...yo ya estoy dentro asi que me toca esperar al dia 19 de enero para poder retirar el dinero. Que esa es otra, te tienen el dinero retenido 1 mes desde que lo metes...

Con toda la variead de casas de apuestas yo recomendaria meter a otras de las que el foro recomienda, que para algo estan aqui aportando bonos y promociones. Ya que aqui te arriesgas a que te salga una yogano (al principio tb hacia cosas asi y ahora estan ''consolidados'' o que te pase el caso que comenta Jai. Yo la verdad es que en cuanto pueda me voy y la elimino de mis favoritos...

Dicen que el modo 1-2 solo existe en tenis jajajajajajajjajajaja Me parto la caja, ya que solo son deportes que no puede acabar en empate. Basket y hockey no tiene modo 1-2 en fin... tanto tiempo apostando para que ahora llegue jugarmola y me abra los ojos.

Te iba a comentar que te la dieron por perdida porque es un modo 1-2 clarisimo , aunque le llamen empate , apuesta no valida es un modo 1-2 porque incluye el OT y los penaltis. Aunque ellos lo llaman de otro modo. Es mas esta perdida bajo mi punto de vista , aunque sea en un gris claro te lo pone claro que incluye OT y penaltis .

Aunque el ultimo comentario que has puesto es de risa , decir que no hay modo 1-2 en Hockey , es de no tener ni puta idea de la gente que tienen en atencion al cliente . Buena panda de incompetentes tienen en esa seccion.

Por lo que te digo que creo que esta bien perdida porque pone que incluye OT y penaltis que fue en el momento que lo perdiste....

Eso de que lo pone claro... yo lo unico claro que veo es lo de empate, apuesta no valida. Lo que signfica INCL. OT Y PEN. no tengo porque saberlo. Es mas a demas de estar en un gris clarito que ni te fijas al hacer la apuesta no esta ni escrito totalmente. Pero bueno, ya acabo de recuperar mis 96 euros gracias al Efes Pilsen. Coincido de que es un modo 1-2 clarisimo, pero ahora al ver la apuesta resuelta. Pero segun apuestas, no esta tan claro te lo digo yo jejeje

Estimado Miguel,

Gracias por contactar nuestro Servicio de Atención al Cliente.

Por favor notar que las apuestas del modo 1-2 son las que, por la naturaleza del deporte, no pueden terminar en empate, por ejemplo Tenis.

En todo caso, hemos reenviado su sugerencia a nuestro Departamento de Apuestas Deportivas, para que se analice si es posible mejorar el nombre de la apuesta.




Esto fue lo que me dijeron al decirles que al menos cambien el titulo de la apuesta para no llevar a errores xD Que majos me van a tener en consideracion

No se tio , es la constumbre , estoy aconstumbrado a apostar al hockey sin empate y siempre es un modo 1-2 , por eso lo digo , ademas son disputas perdidas con las casas , siempre ganan ellos..... Aver si crean como un Atencion al consumidor en las apuestas , pero que sepan arreglar las cosas como se debe. Lo necesitamos muchisimo

Pues si tienes toda la razon, porque cuando salen perjudicadas la anulan y cuando es al reves nos jodemos. Siempre tienen las de ganar al menos de momento. Pero tambien hay casas y casas, mirando por la red vi casos similares de stanjames que no solo le devolvieron la pasta al chaval si no que le dieron una freebet de 25 euros. Y su apuesta era de 13 euros...no me imagino con una de 96 como la mia. Pero vale mas no darle vueltas y aprender de los errores, aunque sean inducidos por ellas.

Pues vaya. Yo tengo dinero metido ahí, aún sabiendo el riesgo que conlleva una casa nueva.

La verdad, que en hockey no puedo ayudarte, porque no he apostado en mi vida, ni se como funciona.

Ya os contaré si saco el rollover, o si tengo algún problema. De momento yo no he tenido ningún problema con el tema de apuestas, aunque me muevo por deportes mayoritarios, tipo fútbol o NBA.

Suerte laudrup, a ver si al menos te quitas la sensación agridulce con alguna opción futura.

Gracias acm! Por suerte ahora mismo acabo de terminar el rollover sacado con unos beneficios mas que aceptables. Lo malo es que hasta el dia 19 no se puede sacar, no veas las ganas que tengo de que llegue ese dia jeje

A ver si terminamos el debate y apoyamos a un compañero en vez de a ciertas casas que abusan de los usuarios:





En orden de aparicion:

1X2 NORMAL

SIN EMPATE, NULO EN CASO DE EMPATE

OVER-UNDER

DOBLE OPORTUNIDAD

MODO 1-2



Por lo tanto o soy retrasado o si existe el nulo en hockey.

PD: La imagen se ve mal mal fatal. Metallurg Novokuznetsk - Amur Khabarovsk (26-12-10 12:00) Este es el partido en la casa de apuestas yogano, donde ya habia apostado a el sin empate en hockey y por lo tanto conocia de los nulos.

Volvere a explicarlo por ultima vez. Tu tienes para seleccionar tipo de apuesta, marcas EMPATE, APUESTA NO VALIDA y apuestas. Lo de incl, ot and pen, aparte de estar abajo en gris clarito, entre parentesis y sin tener que saber ni lo que significa. Puede ser incluye una ostia y un pene...cosa que no me gustaria.

El titulo bien grande pone lo de apuesta no valida. Pero vamos, que si. Que el tonto fui yo. Ya esta mas que claro. La casa de apuesta indica claramente que el empate si es valido xD


PD: Y me voy ya del debate porque me caliento y bastante me calente esta mañana discutiendo con ellos. Vosotros no tenis culpa ninguna.