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Apuestas deportivas

Todo lo que debes saber sobre las casas de apuestas deportivas => Bonos de casas de apuestas deportivas => Mensaje iniciado por: Costillares en 11 de Mayo de 2009, 13:02

Título: Me siento engañado por Bet365
Publicado por: Costillares en 11 de Mayo de 2009, 13:02
He tenido un problema con Bet365 que voy a contaros para que no os pase, en la carrera de formula 1 hice la siguiente apuesta:

10/05/2009   Gran Premio de España
(Hándicap de la carrera)   Fernando Alonso (Tiempo final menos 0 min.45.0 segs.)   5.50

Alonso entro a 43,1 segundos del vencedor, por lo tanto considero la apuesta ganada, pero aparece como perdida, me pongo en contacto con ellos por telefono, le doy nº de apuesta y quedan en contestarme por e-mail, como hoy no me han contestado, me pongo en contacto por chat, me piden la pagina con el resultado, se lo envio y me dice que la apuesta esta perdida porque habia que tener en cuenta el handicap de los otros corredores, no recuerdo quienes era había como 6 o 7 pilotos, con distintos segundos de handicap pero aparecian como apuestas diferentes claramente, por ejemplo Vettel 15 segundos, Trulli y Alonso 45 sg,

Copio y pego las reglas porque ni leyendolas me queda claro que tengan razón, mas allá de que me siento victima de un engaño, que ademas no puedo comprobar porque tampoco tengo los handicap de los otros pilotos.

Apuestas con hándicap
El hándicap de cada piloto se aplicará al tiempo de su carrera. El piloto con el tiempo más rápido tras aplicar el hándicap se considerará ganador en este mercado.

El líder de la carrera deberá haber completado 40 vueltas para que las apuestas prevalezcan.

Las apuestas prevalecerán independientemente de que se produzcan retiradas de pilotos.

Cualquier piloto que no logre finalizar la carrera o cuya clasificación oficial sea 1 vuelta o más de distancia del ganador, se considerará como perdedor.

Se aplicarán las reglas del empate (Dead-heat).
Título: Re: Me siento engañado por Bet365
Publicado por: Liverpoolrrt en 11 de Mayo de 2009, 13:07
Si alonso entro a ese tiempo la apuesta tendria que ser ganada, no entiendo como no te la han dado
haber si alguien te lo puede decir
Título: Re: Me siento engañado por Bet365
Publicado por: Costillares en 11 de Mayo de 2009, 13:11
Creo que no me he explicado bien, no me la dan por ganada porque dicen que hay que tener en cuenta los hcps de todos los pilotos, pero en la apuesta no aparecen y cuando aposte parecia que era un handicap por piloto independientemente, recuerdo perfectamente que Trulli tenia 45 sg de handicap tambien pues según ellos si Trulli hubiera entrado por delante, la apuesta de Alonso esta perdida, copio y pego la conversación del chat:

info: Gracias por contactar bet365 Live Chat. Un operador le atenderá a la mayor brevedad.
info: Está usted chateando con 'Maria L'.
Maria L: Saludos. Bienvenido/a Live Chat. ¿En qué puedo ayudarle?
Domingo: Hola
Domingo: Ayer me dieron por perdida una apuesta que esta ganada, llame para que lo estudien pero todavia no se nada
Maria L: ¿Tiene la referencia de la apuesta, por favor?
Domingo: XS76852465II
Maria L: Disculpas por el retraso. Le atenderemos en seguida.
Maria L: Le contactaremos una vez tenemos la información de nuestros analistas.
Maria L: ¿Le puedo ayudar en algo más?
Domingo: Me avisaran por mail?
Maria L: Su apuesta está perdida según nuestros resultados.
Domingo: Eso no es cierto, Alonso entro en meta a 43 segundos del vencedor y el handicap son 45 segundos
Domingo: Estan equivocados por favor revisenlo
Domingo: http://www.formula1.com/results/season/2009/808/
Maria L: Si nos manda un enlace con sus resultados, si son oficiales se los pasaré a nuestros analistas para que lo revisen.
Maria L: Nuestra dirección de e-mail es [email protected]
Domingo: ese es el enlace de la pagina oficial
Domingo: Entienda que esto supone una perdida de tiempo para mi
Maria L: Gracias por la espera. Le atenderemos a la mayor brevedad posible.
Domingo: Por favor notifiquenme su resolucion
Maria L: Le atenderemos en seguida.
Domingo: Espero
Maria L: Disculpas por el retraso. Le atenderemos en seguida.
Maria L: Le atenderemos en seguida.
Maria L: Según su página Alonso quedó a +43.1 secs.
Domingo: exacto
Domingo: la página no es mia, es la pagina oficial de la formula 1
Maria L: Cada corredor en este tipo de apuesta tiene un hándicap, el cual es aplicado.
Domingo: 45 segundos
Maria L: Por lo tanto usted no puede simplemente comparar el de Alonso contra esa tabla en la página.
Maria L: Necesita calcular el hándicap de cada corredor tambín.
Maria L: también.
Domingo: Ahora lo entiendo, pero eso es trampa por su parte porque esos corredores no aparecen mi apuesta
Domingo: Me encuentro tremendamente disgustado con su resolución, eso no lo especificaba la apuesta
Maria L: Puede consultar todas las reglas al respecto haciendo clic en 'Ayuda' en la página de inicio. A continuación seleccione "Pregunates frecuentes" 'Apuestas Deportivas' del menú a la izquierda de la ventana.
Maria L: ¿Necesita más ayuda con su solicitud?
Maria L: Gracias por contactar Live Chat. Haga clic en “Cerrar”, para evaluar el servicio que ha recibido y si desea solicitar una copia de la conversación.
Domingo: Muchas gracias por todo,
info: La sesión de chat ha sido finalizada por parte de bet365.
Título: Re: Me siento engañado por Bet365
Publicado por: alvarobateria en 11 de Mayo de 2009, 13:11
Yo la verdad que las casas de pauestas se pasan a veces y tienes razon si es como lo cuentas, pero hay una cosa que me parece algo rara...

Que alonso entre a 45 segundos del vencedor a cuota 5,50€???? Igual es que has entendido mal las reglas y no has entendido bien como iba, poruqe una cuota 5,50€ me parece excesiva para la apuesta que es no crees?

Ojala que te den el dinero crack! Saludos!
Título: Re: Me siento engañado por Bet365
Publicado por: trance en 11 de Mayo de 2009, 13:14
Como apostais a esas cosas tan raras, la verdad es ke en casos como estos las casas se pueden invetar mil excusas para darte la apuesta por pérdida, es triste pero es así, se valen de estas apuestas tan difíciles de comprobar para hacer sus xanxullos.
Título: Re: Me siento engañado por Bet365
Publicado por: Costillares en 11 de Mayo de 2009, 13:17
A mi me parecio buena apuesta por eso la hice, pero tampoco me parece tan facil, sino es por el problema de Massa, Alonso entra por detras de ese tiempo, tambien influyo que se corrieron varias vueltas tras el safety lo que hizo que las distancias fueran menores, pero si los otros handicap influyen en mi apuesta tengo que tenerlos para comprobarlos,
Título: Re: Me siento engañado por Bet365
Publicado por: alvarobateria en 11 de Mayo de 2009, 13:20
A mi me parecio buena apuesta por eso la hice, pero tampoco me parece tan facil, sino es por el problema de Massa, Alonso entra por detras de ese tiempo, tambien influyo que se corrieron varias vueltas tras el safety lo que hizo que las distancias fueran menores, pero si los otros handicap influyen en mi apuesta tengo que tenerlos para comprobarlos,


Ya en eso de que deberias tener los demas handicaps para comparar si que tienes toda la razon.... Quejate aunque en bet365 son bastante chabacanos.... yo la verdad es que por eso solo juego casi en betfair menos los bonos, porque las casas de apuestas convencionales no paran de liartela....Saludos y suerte con el tema, a ver si consigues algo...
Título: Re: Me siento engañado por Bet365
Publicado por: JOUDOG en 11 de Mayo de 2009, 13:21

Costillares te entiendo perfecamente pues a mi esta semana tambien me han anulado una apuesta porque les ha dado la gana

SPORTING de Lisboa a falta de 2 minutos a cuota 6 le meto a ganador, tras el tiempo estimado de espera en live para aceptarte la apuesta me la dan por buena y 10 o 15 segundos despues marca el Sporting, pues me la dan por anulada ( bueno por ganada pero a cuota 1.01 porque dicen que la linea era incorrecta y que ya se habia marcado el gol ), y tenemos que aguantarnos y creer lo que ellos dicen , porque lo que está claro es que si marcan mientras realizo la apuesta , se cierra el mercado y no te aceptan la apuesta.

En tu caso es mas claro todavia pues hablamos de una diferencia de 2 segundos, yo creo que deberias insistir pues esa apuesta tiene que ser dada por buena


Un saludo y suerte en tu lucha   ;) ;)
Título: Re: Me siento engañado por Bet365
Publicado por: MaNu_17 en 11 de Mayo de 2009, 13:23
Creo que ellos tienen razón. No apostaste sólo a que Alonso quedaba a menos de 45 segundos del ganador, sino que de entre todos los pilotos, restando un determinado tiempo a cada uno, ganaba Alonso.
Título: Re: Me siento engañado por Bet365
Publicado por: alvarobateria en 11 de Mayo de 2009, 13:28

Costillares te entiendo perfecamente pues a mi esta semana tambien me han anulado una apuesta porque les ha dado la gana

SPORTING de Lisboa a falta de 2 minutos a cuota 6 le meto a ganador, tras el tiempo estimado de espera en live para aceptarte la apuesta me la dan por buena y 10 o 15 segundos despues marca el Sporting, pues me la dan por anulada ( bueno por ganada pero a cuota 1.01 porque dicen que la linea era incorrecta y que ya se habia marcado el gol ), y tenemos que aguantarnos y creer lo que ellos dicen , porque lo que está claro es que si marcan mientras realizo la apuesta , se cierra el mercado y no te aceptan la apuesta.

En tu caso es mas claro todavia pues hablamos de una diferencia de 2 segundos, yo creo que deberias insistir pues esa apuesta tiene que ser dada por buena


Un saludo y suerte en tu lucha   ;) ;)


JOUDOG, que faena te han hecho, a mi me hacen eso y les denuncio, es que cuantos mas casos oigo de estos, mas ocntento estoy en betfair aunque su pagina sea un poco tercermundista, pero es que joder... se rien de nosotros como quieren... bastante jodido es acertar pronosticos como para que enciman se saquen estas joyitas de la manga las casas de apuestas...

En fin...Un saludo
Título: Re: Me siento engañado por Bet365
Publicado por: Makari en 11 de Mayo de 2009, 13:34
Bueno pues vamos con un par de apuntes , costillares mira otra vez las reglas y si esos se las pegas a los del chat que muchas veces no tienen ni idea y que te abran soporte , sino ponte pesado y que te lo vuelvan a abrir , no te voy a mentir para el que te den por valida sera casi imposible , estos una vez metidos en faena no se bajan del burro , puedes pedirles que te devuelvan el dinero de la apuesta.

A mi me paso en un partido de españa , con los corners y creeme fui como luchar contra viento y marea , pero consegui que me devolvieran el dinero al final.

Alvaro pues en betfair ahora esta mas estable pero hace como 3 semanas o un mes los servidores se quedaban colgados (los internacionales) pero no los de inglaterra , con lo que a muchos que tenian las cuotas para tradear , les jodieron pero bien y el dinero para los ingleses.

Pero ahora parece que ya no pasa .


Un saludo
Título: Re: Me siento engañado por Bet365
Publicado por: Costillares en 11 de Mayo de 2009, 13:43
Se niegan a facilitarme los otros handicaps, copio y pego la nueva conversación:

 info: Gracias por contactar bet365 Live Chat. Un operador le atenderá a la mayor brevedad.
info: Está usted chateando con 'Antonio R'.
Antonio R: Saludos. Bienvenido/a Live Chat. ¿En qué puedo ayudarle?
Domingo: HOla
Domingo: al respecto de la apuesta XS76852465II que Bet365 me da por perdida bajo la excusa que tambien influyen los handicap de los otros pilotos, pilotos que no aparecen en mi apuesta, necesito estos handicap para comprobar que no me estan engañando tambien en eso
Antonio R: No, se los puedo facilitar, y en absoluto le estamos engañando.
Antonio R: ¿Le puedo ayudar en algo más?
Domingo: perdone no me puede facilitar los handicaps por los que me dan por perdida una apuesta
Domingo: como lo compruebo sino aparecen en mi apuesta?
Antonio R: Aparece su hándicap y puede comprobar los resultados de los otros pilotos, si no tiene sus hándicaps, es responsabilidad del propio cliente apuntarlos. Lo lamento.
Antonio R: ¿Le puedo ayudar en algo más?
Domingo: En nada, gracias por su atencion
Antonio R: Gracias por contactar Live Chat. Haga clic en “Cerrar”, para evaluar el servicio que ha recibido y si desea solicitar una copia de la conversación.

info: La sesión de chat ha sido finalizada por parte de bet365.
Título: Re: Me siento engañado por Bet365
Publicado por: Rafa_Mendez en 11 de Mayo de 2009, 13:53

Costillares te entiendo perfecamente pues a mi esta semana tambien me han anulado una apuesta porque les ha dado la gana

SPORTING de Lisboa a falta de 2 minutos a cuota 6 le meto a ganador, tras el tiempo estimado de espera en live para aceptarte la apuesta me la dan por buena y 10 o 15 segundos despues marca el Sporting, pues me la dan por anulada ( bueno por ganada pero a cuota 1.01 porque dicen que la linea era incorrecta y que ya se habia marcado el gol ), y tenemos que aguantarnos y creer lo que ellos dicen , porque lo que está claro es que si marcan mientras realizo la apuesta , se cierra el mercado y no te aceptan la apuesta.

En tu caso es mas claro todavia pues hablamos de una diferencia de 2 segundos, yo creo que deberias insistir pues esa apuesta tiene que ser dada por buena


Un saludo y suerte en tu lucha   ;) ;)


JOUDOG, que faena te han hecho, a mi me hacen eso y les denuncio, es que cuantos mas casos oigo de estos, mas ocntento estoy en betfair aunque su pagina sea un poco tercermundista, pero es que joder... se rien de nosotros como quieren... bastante jodido es acertar pronosticos como para que enciman se saquen estas joyitas de la manga las casas de apuestas...

En fin...Un saludo

A mi me hicieron lo mismo pero en stanjames , era un partido de primera division y aposte a que marcaba gol el madrid creo que era a cuota 4 ,a los 20 segundos marco el madrid , a mi me la dieron por nula completamente ya que me dijeron lo mismo que fue fallo de ellos porque ya estaba cerrado el mercado  ,pero si estaba abierto , les dije, porque yo aposte vamos y me la aceptaron la apuesta ,pues nada despues de media hora reclamando por chat , me amenazaron de que me quitarian hasta la cuenta , es increible vamos , una pregunta no hay ni una ley que ampare y protega al apostador  al cliente , esque en estos casos siempre se va el dinero para ellos nunca para el cliente
Título: Re: Me siento engañado por Bet365
Publicado por: Rafa_Mendez en 11 de Mayo de 2009, 13:54
Se niegan a facilitarme los otros handicaps, copio y pego la nueva conversación:

 info: Gracias por contactar bet365 Live Chat. Un operador le atenderá a la mayor brevedad.
info: Está usted chateando con 'Antonio R'.
Antonio R: Saludos. Bienvenido/a Live Chat. ¿En qué puedo ayudarle?
Domingo: HOla
Domingo: al respecto de la apuesta XS76852465II que Bet365 me da por perdida bajo la excusa que tambien influyen los handicap de los otros pilotos, pilotos que no aparecen en mi apuesta, necesito estos handicap para comprobar que no me estan engañando tambien en eso
Antonio R: No, se los puedo facilitar, y en absoluto le estamos engañando.
Antonio R: ¿Le puedo ayudar en algo más?
Domingo: perdone no me puede facilitar los handicaps por los que me dan por perdida una apuesta
Domingo: como lo compruebo sino aparecen en mi apuesta?
Antonio R: Aparece su hándicap y puede comprobar los resultados de los otros pilotos, si no tiene sus hándicaps, es responsabilidad del propio cliente apuntarlos. Lo lamento.
Antonio R: ¿Le puedo ayudar en algo más?
Domingo: En nada, gracias por su atencion
Antonio R: Gracias por contactar Live Chat. Haga clic en “Cerrar”, para evaluar el servicio que ha recibido y si desea solicitar una copia de la conversación.

info: La sesión de chat ha sido finalizada por parte de bet365.
Es vergonzoso , es apra denunciar la verdad , encima que la dan por anulada sin motivo alguno , no te pueden facilitar los demas handicaps , es de verguenza vamos
Título: Re: Me siento engañado por Bet365
Publicado por: alvarobateria en 11 de Mayo de 2009, 13:55
Se niegan a facilitarme los otros handicaps, copio y pego la nueva conversación:

 info: Gracias por contactar bet365 Live Chat. Un operador le atenderá a la mayor brevedad.
info: Está usted chateando con 'Antonio R'.
Antonio R: Saludos. Bienvenido/a Live Chat. ¿En qué puedo ayudarle?
Domingo: HOla
Domingo: al respecto de la apuesta XS76852465II que Bet365 me da por perdida bajo la excusa que tambien influyen los handicap de los otros pilotos, pilotos que no aparecen en mi apuesta, necesito estos handicap para comprobar que no me estan engañando tambien en eso
Antonio R: No, se los puedo facilitar, y en absoluto le estamos engañando.
Antonio R: ¿Le puedo ayudar en algo más?
Domingo: perdone no me puede facilitar los handicaps por los que me dan por perdida una apuesta
Domingo: como lo compruebo sino aparecen en mi apuesta?
Antonio R: Aparece su hándicap y puede comprobar los resultados de los otros pilotos, si no tiene sus hándicaps, es responsabilidad del propio cliente apuntarlos. Lo lamento.
Antonio R: ¿Le puedo ayudar en algo más?
Domingo: En nada, gracias por su atencion
Antonio R: Gracias por contactar Live Chat. Haga clic en “Cerrar”, para evaluar el servicio que ha recibido y si desea solicitar una copia de la conversación.

info: La sesión de chat ha sido finalizada por parte de bet365.


VERGONZOSO  Yo les amenazaba hasta con denunciarlos, que descaro... que hay que apuntarlos y la ostia xDDDD flipo..


P.D he dicho lo de la denuncia y lo de vergonnzoso sin leer el mensaje anterior... asi que veo que es para denunciarles...
Título: Re: Me siento engañado por Bet365
Publicado por: Costillares en 11 de Mayo de 2009, 14:07
Sigo de conversaciones con ellos y cada vez mas cabreado:

 info: Gracias por contactar bet365 Live Chat. Un operador le atenderá a la mayor brevedad.
info: Está usted chateando con 'Antonio R'.
Antonio R: Saludos. Bienvenido/a Live Chat. ¿En qué puedo ayudarle?
Domingo: Hola Antonio, soy yo de nuevo,
Domingo: Vuelvo a solicitarlo los datos que no tengo para comprobar mi apuesta
Domingo: XS76852465II
Domingo: No aparecen en mi apuesta
Domingo: No encuentro en las reglas que esos datos tengo que apuntarlos yo
Antonio R: Un momento, por favor.
Antonio R: Su apuesta está perdida.

Antonio R: ¿Le puedo ayudar en algo más?
Domingo: Si, necesito los datos que no aparecen en mi apuesta y que segun ellos esta perdida, es su obligación darmelo
Antonio R: No, como le he dicho.

Antonio R: ¿Le puedo ayudar en algo más?
Domingo: Si, a quien tengo que dirigirme para mostrar mi disconformidad con esta apuesta y con la negación a darme unos datos relevantes.
Antonio R: Puede llamar por teléfono.
Antonio R: [BET365] Nuestro número de teléfono gratuito es el 00800 12 365 365.
Antonio R: [JUGANDOVOY] Nuestro número de teléfono gratuito es 900 811 365.
Domingo: Bien, haré publico mi malestar a otros usuarios para que sepan que esta apuesta da lugar a errores y ademas no existe disposición por parte de bet365 a informar adecuadamente

Antonio R: Gracias por contactar Live Chat. Haga clic en “Cerrar”, para evaluar el servicio que ha recibido y si desea solicitar una copia de la conversación.
info: La sesión de chat ha sido finalizada por parte de bet365.
Título: Re: Me siento engañado por Bet365
Publicado por: alvarobateria en 11 de Mayo de 2009, 14:09
Son unos getas... con el Antonio R. ya he tenido yo tambien en el pasado sus mas y sus menos... Bah, da por el saco, encima de que les damos de comer, te tratan asi... en fin...
Título: Re: Me siento engañado por Bet365
Publicado por: Rafa_Mendez en 11 de Mayo de 2009, 14:10
Son unos sinverguenzas , y no hay mas , tiene que haber alguan ley que ampare a los clientes de las casas de apuestas, es absurdo como no te van a decir el porque has perdido tu apuesta y te facilitan los handicaps , es como decir vas a comprar y te dice la tia son 60 euros y tu le dices me das el ticket y te dice no no se lo podemos dar , es una tomadura de pelo esto
Título: Re: Me siento engañado por Bet365
Publicado por: Costillares en 11 de Mayo de 2009, 14:14
Me gusta la casa porque tiene muchos eventos, muchos lives y mucha variedad de apuestas a un mismo evento, pero despues de esto voy a reflexionar sobre si sigo en ella o no, sobretodo por el trato recibido.
Título: Re: Me siento engañado por Bet365
Publicado por: MaNu_17 en 11 de Mayo de 2009, 14:14
Costillares, ¡es que la apuesta está perdida!

Y si lees las normas, te puedo apostar lo que quieras a que te dice que no tienen la obligación de facilitarte los resultados, ni qué apuestas había y demás. Muchas veces las casas abusan de nosotros, pero es que os pongáis como os pongáis en este caso tienen la razón.
Título: Re: Me siento engañado por Bet365
Publicado por: TipsterPulpito en 11 de Mayo de 2009, 16:10
La formula 1 en bet365 es un poco chorizada, me paso algo aprecido, aunque tu tienes aún más razón.

Lo "bueno" entre comillas que posiblemente te den bonos de 10 euros gratis en las proximas semanas o eso me hicieron a mi.
Título: Re: Me siento engañado por Bet365
Publicado por: roybinho10 en 11 de Mayo de 2009, 16:21
Costillares, ¡es que la apuesta está perdida!

Y si lees las normas, te puedo apostar lo que quieras a que te dice que no tienen la obligación de facilitarte los resultados, ni qué apuestas había y demás. Muchas veces las casas abusan de nosotros, pero es que os pongáis como os pongáis en este caso tienen la razón.

Defiendes mucho a Bet365... no te llamarás por casualidad.... ANTONIO R (musica de intriga aquí...)

;D ;D

Yo creo que tendran razón para hacer algo así. Quizás haya una apuesta que fuera Vettel gana si le sumamos 30 seg o algo asi entonces sacaría más ventaja que alonso y en teoría sería ganador Vettel...

no se si me explico.. Pero bueno Costillares, dale caña si crees que tienes la razon. Yo nunca tuve problemas con Bet365 la verdad..
Título: Re: Me siento engañado por Bet365
Publicado por: jrvm en 11 de Mayo de 2009, 16:40
estos temas de este tipo de apuestas yo lo dejo mejor aparte
en el sentido de que tanto los deportes de motor como el tenis antes de hacer una apuesta hay que saber las reglas de cada casa ya que no hay una fija como pudiera ser la de un 1x2 en fubol y cosas parecidas
por ejemplo algunas te dicen que para que sea valida una de motor la carrera se tendra en cuenta con la subida al podium pase lo que pase y en otras que se tendra en cuenta lo que puedan resolver si hay una impugnacion de alguna escuderia.
El tenis otro ejemplo unas dan por valido el fin del partido a partir de que este comienza y otras ha de pasar un minimo de un set.
Todo esto es generalizado y por ello yo suelo mirarme las condiciones antes de hacer apuestas en deportes que puede variar el reglamento.
no se si tienes o no razon pues para eso debes mirarlo o haber hecho un pantallazo como hago yo para luego poder exponerlo con alguna cosa mas solida.
saludos
Título: Re: Me siento engañado por Bet365
Publicado por: anasais en 11 de Mayo de 2009, 17:13
A mí me parece muy raro que Alonso quede a menos de 45seg del líder se pagues a 5,50...
Pero si en la apuesta no sale que tienes que tener en cuenta los hcps de los otros pilotos. Es su culpa no decirlo.
Pero bueno, ahora ya lo sabes para la próxima vez.
Título: Re: Me siento engañado por Bet365
Publicado por: Costillares en 11 de Mayo de 2009, 17:39
Sin que yo haya hecho nada mas, finalmente me han enviado un mail con los hcp de todos, para la proxima carrera buscare esta apuesta para ver como esta puesto, copio y pego:

Estimado Sr. Fernández

 

Los hándicaps se aplican a todos los pilotos como tal:

                       

Massa           Hándicap – 15 – Tiempo: 1.38.10 – después del Hándicap – 1.37.55

Alonso           Hándicap – 45 – Tiempo: 1.38.02 – después del Hándicap – 1.37.17

Trulli             Hándicap – 45 – Tiempo: DNF

Button          Hándicap – 0 – Tiempo: 1.37.19 – después del Hándicap – 1.37.19

Webber         Hándicap – 30 – Tiempo: 1.37.33 – después del Hándicap – 1.37.03

Barrichello      Hándicap – 15 – Tiempo: 1.37.32 – después del Hándicap – 1.37.17

Vettel           Hándicap - 5 – Tiempo: 1.37.38 – después del Hándicap – 1.37.33

 

Después de aplicar los hándicaps, Webber tuvo el mejor tiempo y es considerado el gandor en este mercado.

Si requiere ayuda adicional con éste o cualquier otro asunto, por favor no dude en contactar nuestro Servicio de atención al cliente. Nuestro equipo en español está disponible entre las 10:00 y las 23:00 horas (hora peninsular española) mediante Live Chat, por e-mail en la dirección [email protected] o por teléfono llamando al 00800 12 365 365. Estaremos encantados de poder asistirle.

Alternativamente, a cualquier otra hora, este servicio está disponible en inglés en la siguiente dirección de e-mail [email protected]

Atentamente,

Jessica
bet365
Título: Re: Me siento engañado por Bet365
Publicado por: diegorl en 11 de Mayo de 2009, 17:53
Apuestas con hándicap
El hándicap de cada piloto se aplicará al tiempo de su carrera. El piloto con el tiempo más rápido tras aplicar el hándicap se considerará ganador en este mercado.

El líder de la carrera deberá haber completado 40 vueltas para que las apuestas prevalezcan.

Las apuestas prevalecerán independientemente de que se produzcan retiradas de pilotos.

Cualquier piloto que no logre finalizar la carrera o cuya clasificación oficial sea 1 vuelta o más de distancia del ganador, se considerará como perdedor.

Se aplicarán las reglas del empate (Dead-heat).


Creo que la clave es esa. Seguro que hubo algún otro que restándole el hándicap hizo menos tiempo que Alonso, posiblemente Vettel...

Yo lo entiendo así. Es rebuscarlo pero ahí pone que se considerará ganador, por tanto sólo uno.

EDITO: No había leido tu último mensaje. Ves, así fue. Es una putada y el trato que te dieron es como quien trata con un hamster pero bueno... la putada es que tienen razón en el resultado, que no en el trato.
Título: Re: Me siento engañado por Bet365
Publicado por: aitorosentado en 11 de Mayo de 2009, 18:49
a mi me paso algo parecido con una apuesta a hockey hielo de la liga rusa, en la que gane la apuesta en los penalties en modo 1-2 y cuando voy a ver el dinero me la encuentro anulada... y al ponerme en contacto con elllos me dicen que esa apuesta era solo para ese partido de todos los que ponen en live el 1-2 para antes de penalties... mucha cara tienen
Título: Re: Me siento engañado por Bet365
Publicado por: pelunaton en 11 de Mayo de 2009, 19:23
Pues vaya putada entonces...
Título: Re: Me siento engañado por Bet365
Publicado por: Chotera en 11 de Mayo de 2009, 23:19
De todas formas, en el chat de bet365, son mejores los operadores que te atienden en inglés a partir de las 12 de la noche.
Yo las veces que he tenido que decirles algo me he esperado a esa hora, con que controles un poco de inglés, ellos hacen por entenderte y no empiezan en seguida con el "¿Le puedo ayudar en algo más?" que a mi me toca los cojones. Muchas veces no has terminado de hablarles y ya están "¿Le puedo ayudar en algo más?", te responden un si o un no, y acto seguido "¿Le puedo ayudar en algo más?", no les aguanto.
Título: Re: Me siento engañado por Bet365
Publicado por: roybinho10 en 11 de Mayo de 2009, 23:22
De todas formas, en el chat de bet365, son mejores los operadores que te atienden en inglés a partir de las 12 de la noche.
Yo las veces que he tenido que decirles algo me he esperado a esa hora, con que controles un poco de inglés, ellos hacen por entenderte y no empiezan en seguida con el "¿Le puedo ayudar en algo más?" que a mi me toca los cojones. Muchas veces no has terminado de hablarles y ya están "¿Le puedo ayudar en algo más?", te responden un si o un no, y acto seguido "¿Le puedo ayudar en algo más?", no les aguanto.

Cierto, antes de resolver una cosa ya te estan preguntando ¿algo mas? y te quedas, a ver, responde a lo de antes y luego seguimos con lo demás...

¬¬
Título: Re: Me siento engañado por Bet365
Publicado por: Chotera en 11 de Mayo de 2009, 23:26
Ya ves, yo a veces me he preguntado si realmente son personas las que están trabajando ahí
Título: Re: Me siento engañado por Bet365
Publicado por: largo en 11 de Mayo de 2009, 23:38
Las contestaciones robóticas dan que pensar...
Título: Re: Me siento engañado por Bet365
Publicado por: roybinho10 en 11 de Mayo de 2009, 23:43
Supongo que tienen como plantillas a las que hacen un click y aparece la frase. Es decir, esas de Le puedo ayudar en algo mas y eso pues tendrán un boton que haciendo click les aparezca porque sino no es normal xD
Título: Re: Me siento engañado por Bet365
Publicado por: Liverpoolrrt en 12 de Mayo de 2009, 01:35
Las contestaciones robóticas dan que pensar...

a mi esas contestaciones me rayan bastante, parece que hables con un contestador
Título: Re: Me siento engañado por Bet365
Publicado por: anasais en 12 de Mayo de 2009, 02:58
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no empiezan en seguida con el "¿Le puedo ayudar en algo más?" que a mi me toca los cojones. Muchas veces no has terminado de hablarles y ya están "¿Le puedo ayudar en algo más?", te responden un si o un no, y acto seguido "¿Le puedo ayudar en algo más?", no les aguanto.


Buaaaaaaaaaaaaa como lo odio esto! Pffff es pa matarles cuando se ponen así.