Actualización sobre Pagos de Premios - Administración

Estimada comunidad,

Les debemos una disculpa sincera por el retraso en los pagos de premios. Esta no es la experiencia que queremos para nuestros usuarios, y asumimos total responsabilidad por la frustración que esto ha causado.

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Qué ha ocurrido
Debido a un cambio inesperado con nuestro proveedor de pagos durante una transición de sistema a finales del año pasado, los pagos de premios se han retrasado aproximadamente tres meses. Si bien esta situación no tiene precedentes para nosotros—hemos pagado premios de manera puntual durante años—entendemos que esto no disminuye el impacto en quienes están esperando sus premios ganados.

Qué estamos haciendo
Hemos conseguido un nuevo proveedor de pagos y estamos finalizando los pasos restantes para reanudar los pagos. Esperamos que los pagos se reinicien a mediados del éste mes, y todos los premios pendientes serán pagados tan pronto el sistema esté activo.

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Para asegurar que esto no vuelva a ocurrir, estamos implementando medidas de seguridad más sólidas en torno al procesamiento de pagos y redundancia de proveedores para evitar futuras interrupciones.

Agradecemos sinceramente su paciencia y confianza continua. Compartiremos una fecha confirmada de pago tan pronto esté disponible. Si tienen alguna pregunta o duda, por favor respóndan en este hilo y haremos nuestro mejor esfuerzo por responderles.

Gracias por ser parte de nuestra comunidad.
Atentamente,

El equipo de Administración de ApuestasDeportivas.com

Buenos días, semana clave para esta web. Entramos en mediados de febrero. No queremos más aplazamientos, queremos cobrar. Esperemos que esta semana se cobre, si no el nuevo proveedor no estaba casi terminado como nos dijeron

No os engañéis esto está muriendo, creéis que va entrar un nuevo proveedor y va pagar premios de meses anteriores, esto está más que muerto.

Saludo

Hola a todos,


Los premios se estarán pagando a mediados de febrero, como se viene informando. El retraso se debe exclusivamente al cambio y adaptación del nuevo proveedor de pagos, un proceso que ha llevado más tiempo del esperado.

Los premios se pagarán como siempre se ha hecho, sin cambios en condiciones ni importes. Entendemos el malestar que esta situación pudo generar y agradecemos la paciencia de quienes han sabido esperar.

Cualquier novedad adicional se comunicará apenas se sepa.
Gracias a todos por la comprensión

Hola a todos,


Los premios se estarán pagando a mediados de febrero, como se viene informando. El retraso se debe exclusivamente al cambio y adaptación del nuevo proveedor de pagos, un proceso que ha llevado más tiempo del esperado.

Los premios se pagarán como siempre se ha hecho, sin cambios en condiciones ni importes. Entendemos el malestar que esta situación pudo generar y agradecemos la paciencia de quienes han sabido esperar.

Cualquier novedad adicional se comunicará apenas se sepa.
Gracias a todos por la comprensión

Según las palabras escritas por nacho, se entiende entonces que es por paypal como se venían haciendo en todos estos años. Si no había mayores problemas con ese medio de pago, no entiendo la intención de cambiarlo. Finalmente enhorabuena poder solucionar este problema, de ser así, continuaremos por acá de nueva cuenta.

van a pagar o no?