Enviado: 15 de Julio de 2017, 17:14
De momento esta es mi conversacion con la gente de MarcaApuestas
Estrella: Hola CRISTIAN . Soy Estrella de Marcaapuestas. ¿En qué puedo ayudarte?
me: hola buenas, veras te comento
me: es que habia echo una apuesta y me la habeis dado como perdida
me: pero por lo que se deduce en la apuesta deberia de ser acertada
Estrella: me indicas el número de la apuesta, por favor?
me: 83576125
Estrella: Dame un momento, por favor, para revisar tu cuenta.
me: vale
Estrella: Veo la apuesta, voy a consultarlo con el departamento responsable
me: perfecto
Estrella: has marcado NO que quiere decir que V.Williams va a romper primera
Estrella: Y es Muguruza la que lo ha hecho
Estrella: Por eso tienes la apuesta perdida
me: pero la apuesta decia: Muguruza rompe el primer servicio de Williams
me: eso da a entender que Muguruza le hara break a Williams cuando se produzca su primer saque
Estrella: Sí, y tu has marcado NO
Estrella: si hubieras marcado SÏ tendrías la apuesta ganadora
me: pero eso da a entender que se produce en el primer saque de Williams, no que Muguruza sera la primera que haga break
a mi me esta atendiendo la misma. Pero tengo la conversacion esa q he puesto antes en la q me decian q era el primer juego sin breaks nada mas.
Si se empeñan en no darnos la apuesta como buena que hacemos? Les hacemos algun tipo de amenaza como una denuncia o asi por si se acojonan?
pues algo asi habra q hacer y tambien amenazar con no volver, cosa que pasara como tomen ese camino. La verdad que es la primera vez que reclamo en marca
Y que tal vas compañero? a mi ahora no me responde la muchacha
De momento llevo esto:
Estrella: Dame un momento, por favor, para revisar tu cuenta.
me: vale
Estrella: Has apostado a que Muguruza NO rompe el primer servicio de Williams
me: si
me: el primero
me: no a quien rompe primero
me: y el primer servicio lo ha ganado Williams a 30
me: y tengo una conversacion con tu compañera (Sonia) que me decia que era una apuesta a quien ganaba el primer saque de Williams
me: algo que decir?
Estrella: Dame un momento, por favor, para consultarlo más detalladamente
me: vale
yo me puse en contacto por telefono y tras esperar un buen rato me dijeron que se han puesto en contacto con el departamento o lo que sea xd porque ha habido una confucion a la hora de poner la apuesta
Les he soltado lo de la denuncia por si cuela, veremos a ver, pero me da a mi que nos vamos a joder.
me: perdona, estas ahi?
me: me gustaria que resolvieramos este tema de una forma amistosa
me: asi que me gustaria que me dierais mis ganancias, en caso contrario me dispondria a denunciar a MarcaApuestas por poner una apuesta que resolveis de forma distinta a como dais a entender a los usuarios
Estrella: Perdona la demora en contestar.
me: no te preocupes, me gustaria que resolvieramos esto d la mejor manera
Estrella: He remitido el caso al departamento responsable.
Estrella: En cuanto tengamos una respuesta, nos pondremos en contacto contigo
me: me quedo a la espera entonces?
Estrella: Sí.
Estrella: Vamos a enviarte un correo cuando lo hayamos arreglado
me: perfecto, gracias