Apuestas deportivas

General => Presentaciones y bienvenidas al foro => Mensaje iniciado por: perfecto24 en 08 de Marzo de 2017, 13:09

Título: Cuenta Betfair suspendida con apuesta abierta - Reclamación
Publicado por: perfecto24 en 08 de Marzo de 2017, 13:09

Hola,

Soy nuevo en el foro y no sabía muy bien donde ubicar este tema pero necesito vuestra ayuda.

He realizado una apuesta de 10 € (sé que no es mucho) a una combinada de 4 partidos (gana x equipo, ambos marcan), la cosa es que tengo 2 selecciones acertadas y faltan 2 por jugar....

Pues bien, resulta que hoy entro y me dicen que el dto. de seguridad ha cancelado mi cuenta... llama y escribo a atención al cliente de betfair y me dicen que no me pueden dar ninguna respuesta y que mi cuenta ha sido cancelada que lo sienten.. que si quiero ponga una reclamación a la ordenación del juego....

En serio? pueden hacerme esto sin darme ninguna explicación... me siento en estado de total indefensión, más que nada porque ya de primeras podría hacer cash out y no puedo... y ya están perjudicandome y de verdad que no me den ninguna explicación ni posibilidad de subsanar esto me parece de pelicula de terror....

En fin que no sé muy bien como prodecer y si alguién le ha pasado algo parecido.. si el tema no está en el sitio adecuado que el moderador lo mueva al que corresponda por favor...

En fin que necesito vuestra ayuda :(