1)Llevo 3 semanas intentando sacar mi dinero de esta casa y cada dia retienen el dinero otra vez a la cuenta
2)no me contestan a los emails
3)el chat esta siempre ocupado y no dan la cara

hoy he conseguido hablar con ellos por fin en ingles y dicen que aunque no me hayan dado ni un duro de bonus tengo que cumplir un rollover de apostar 1/3 de mi saldo. ingrese el dinero para solicitar un bono y ni bono ni mi dinero y con rollover encima. Dicen que no son un banco y que son sus terminos  y condiciones pero no me muestran donde esta eso escrito.

ma parece un auténtico robo y un abuso, supongo que a esta casa no le debe ir muy bien

 

1)Llevo 3 semanas intentando sacar mi dinero de esta casa y cada dia retienen el dinero otra vez a la cuenta
2)no me contestan a los emails
3)el chat esta siempre ocupado y no dan la cara

hoy he conseguido hablar con ellos por fin en ingles y dicen que aunque no me hayan dado ni un duro de bonus tengo que cumplir un rollover de apostar 1/3 de mi saldo. ingrese el dinero para solicitar un bono y ni bono ni mi dinero y con rollover encima. Dicen que no son un banco y que son sus terminos  y condiciones pero no me muestran donde esta eso escrito.

ma parece un auténtico robo y un abuso, supongo que a esta casa no le debe ir muy bien

 

Yo no es por desconfiar de ti pero Bet-at-home es una casa extraordinariamente seria.
Si no te han dado el bono me da que sea por que no cumplías alguno de los requisitos de la promoción de la que se trate.

En el chat  tienen unas horas de atención  en varios idiomas y otras sólo en inglés. A las 3 de la tarde desde luego que tienen operadores en castellano.

Si no te han dado ningún bono igual lo que sí te dejan es retirar tu saldo pero  se queden con una comisión. Eso es algo que hacen muchísimas casas, sin ir más lejos la que juego yo casi siempre (10bet.com). 
Es comprensible que lo hagan por que tratan de cubrirse de que los usuarios la usen como mamporrera, me explico.
 Yo que por el motivo que sea no he podido verificar mi cuenta de Moneybookers no puedo solicitar un reintegro, pero mover el dinero Moneybookers me deja hacerlo sin ningún problema. Entonces ingreso el dinero en Unibet por Moneybookers y acto seguido pido un reintegro a Unibet por el banco; yo eso lo he hecho más de una vez por que Unibet te deja hacerlo.
Pero hay muchas casas que se previenen y por eso colocan la comisión si no juegas un poco tu dinero.
Igual Bet-at-home te deja sacar tu saldo cuando quieras sin moverlo pero se quede una comisión.

Pues no desconfíes porque yo no he visto nunca ese caso y estoy inscrito en mas de 30casas
no me quejo del bono si no de lo de ponerme un rollover del 33% reteniendome el dinero sin nada a cambio
lo del chat cualquiera puede comprobarlo y vera

el caso que citas de pasar el dinero de moneybookers a unibetr y de ahi al banco no es tan facil para mover dinero porque las casas de apuestas dejan retirar por el metodo con el que depositas asi que esa trampilla como que no sirve para justificarles eses 33% que es a mi entender excesivo

saludos y claro esta todos no estamos igual de contentos con nuestras experiencias en cada csa

Pues no desconfíes porque yo no he visto nunca ese caso y estoy inscrito en mas de 30casas
no me quejo del bono si no de lo de ponerme un rollover del 33% reteniendome el dinero sin nada a cambio
lo del chat cualquiera puede comprobarlo y vera

el caso que citas de pasar el dinero de moneybookers a unibetr y de ahi al banco no es tan facil para mover dinero porque las casas de apuestas dejan retirar por el metodo con el que depositas asi que esa trampilla como que no sirve para justificarles eses 33% que es a mi entender excesivo

saludos y claro esta todos no estamos igual de contentos con nuestras experiencias en cada csa

En Unibet desde luego no hay trampilla ninguna.


Puedes depositar por el método que quieras y a continuación retirar por el método que quieras.

Supongo que si se hace muchas veces en poco tiempo y en cantidades importantes echen una hojeada y se pueda tener un problema con la cuenta, pero hacerlo de vez en cuando no ponen ningún problema.


El rollover de Bet-at-home sin darte bono ya te he explicado el motivo evidente.


Ponte en el lugar del propietario de Bet-at-home.   
Él como los propietarios de la mayoría de casas lo que no quieren es que se use su bookie de mamporrera para trasvasar dinero de unos monederos a otros, y por eso ponen el rollover.  Es una sociedad con ánimo de lucro y es lo lógico que se cubra ante esas cosas.
 Si tú o yo fuéramos el accionista mayoritario de Bet-at-home seguramente  nos cubriríamos de manera parecida.Una bookie de ese tamaño sólo en mantenimiento cuesta un pastón cada día y el cliente que mete y saca sin jugar   les genera gasto y ningun beneficio.

En atención al cliente además Bet-at-home tiene también e-mail y telefono 900, no sólo chat.

Bueno al final he cumplido el rollover apostando a una de las cuotas mas bajitas que tenian (1,15)  y haciendo la contra en betfair con lo que he perdido unos centimos pero he vuelto a reordenar el retiro a ver

saludos

Por cierto.

Aquí se ha comentado de pasada  que  Bet-at-home es de las casas que sólo te deja retirar por el método por el que hiciste tu primer depósito.

Eso es cierto hasta cierto punto. 
 Les puedes escribir para pedirles que te cambien tu método de reintegro y sin ningún problema te lo hacen: a mí por ejemplo me aceptaron mi solicitud de cambiarme el método de reintegro de Moneybookers a transferencia bancaria sin ningún problema,  y además me lo hicieron en unas pocas horas.

Eso sí, siempre te dejan activo un sólo método para retirar, si pides que te activen uno te apagan el otro.