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Betway me estafa y se quiere quedar con mis ganancias
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No Participante
Nuevo en el foro
Enviado: 19 de Agosto de 2010, 00:33
Hola foreros, llevo tiempo visitando el foro pero hasta ahora no había intervenido. Me gustaría exponer aquí lo que me está sucediendo con Betway. Creo que no tiene desperdicio y os puede servir como modelo de casa de apuestas donde nadie debería meter un solo euro:

El día 1 de Abril me registro con ellos. Hice un ingreso considerable de 3 cifras. Sinceramente no estoy segura si utilice el bonus de "Apuesta 20 Euros" porque no me dejan acceder a mi cuenta y no puedo verificarlo. En cualquier caso, no parece que el problema sea por un abuso de bonus, o al menos no me han dicho nada de eso.

Durante estos 4 meses y medio he estado utilizando mi cuenta sin ningún tipo de problemas y con bastante éxito hasta multiplicar por 5 la cantidad depositada.

El Domingo 15 de Agosto solicito un retiro de mis ganancias. Ayer me mandan un email donde me dicen, en resumen, que mi cuenta está bloqueada y que como mi cuenta está relacionada con otro usuario, han decidido quedarse con mis ganancias. Me citan el usuario, que ni siquiera conozco, y al parecer es por una coincidencia de IP (esto tampoco me lo confirman).

En resumen, como tu Ip coincide con la de otro usuario, aprovechamos esta circunstancia y nos quedamos con tu dinero. Es lo más rastrero que he visto en este mundo, e insisto en que no conozco ese nombre de usuario. Incluso aunque lo conociera, entiendo que una coincidencia de IP no es suficiente para quedarse con el dinero de los usuarios, por lo menos moralmente, ya que según sus condiciones ellos puede hacer lo que quieran cuando quieran. Por lo menos es lo que entiendo en sus condiciones: 1.3: Denegación de Registro, y Exclusión. http://betway.com/es/help/terms-conditions

Ni siquiera me han pedido documentación, estaría encantada de enviarles mis documentos. Dicen que la decisión es final y que únicamente me van a devolver mi depósito menos el 10%.

Estoy muy indignada con esta situación y me gustaría pediros consejo. He pensado en realizar una denuncia a la policía y trasladar mi queja a la autoridad reguladora en Malta (LGA), pero desconozco si hay alguna otra manera de hacer justicia y que sea efectiva. Estoy dispuesta a llegar hasta donde haga falta, no voy a dejar pasar este escándalo. Se trata de una cantidad muy importante de dinero (por lo menos para mi) y me siento totalmente estafada por Betway.com

Un saludo
No Participante
Aficionado a las apuestas
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Enviado: 19 de Agosto de 2010, 09:24
De Betway ya había leído muy malas referencias en varios foros y aunque saque alguna promo interesante es una casa totalmente a evitar.

Si miras en sportsbookireview tiene una calificación D- y hay varios casos de gente que le ha ocurrido lo mismo que a ti, les quitan las ganancias y les devuelven el depósito con un descuento del 10 %. Aquí tienes el link:
 http://www.sportsbookreview.com/Espanol/sbr/betway/

La verdad es que esto sólo tiene un nombre y es el de estafadores.
Puedes poner la reclamación a la LGA pero la verdad no te hagas muchas ilusiones, en otros casos como el del Goldvictory o el de Betafeterbet se han mostrado bastantes inútiles al respecto.

Ánimo y suerte.
Tipster Aspirante
Gran Maestro de las apuestas
Enviado: 19 de Agosto de 2010, 11:21
Estafadores en toda regla.
CASA A EVITAR 100%
No Participante
Entendido en apuestas
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Enviado: 19 de Agosto de 2010, 12:23
siento no poder ayudarte en esto, yo intentaría lo k tu dices

Gracias por aconsejar así otros podemos evitar esta casa de apuestas, un saludo y espero k se te resuelva satisfactoriamente
No Participante
Azote de las bookies
Enviado: 19 de Agosto de 2010, 13:30
Gracias por informarnos, esperemos que se solucione aunque lo veo dificil! Suerte con este tema
No Participante
Crack en apuestas
Enviado: 19 de Agosto de 2010, 13:53
Espero que se pueda solucionar de alguna manera, es una lastima que sucedan estas cosas. Y lo peor es la poca seguridad que tenemos los usuarios de dichas web. Casi siempre llevamos las de perder pero tu denuncia o al menos informate sobre lo que se puede hacer en estos casos.
No Participante
Nuevo en el foro
Enviado: 20 de Agosto de 2010, 13:41
Gracias a todos por el apoyo, se agradece mucho.

Voy a intentar hacer justicia con esto. Tengo toda la razón del mundo y voy a luchar hasta donde haga falta para recuperar el dinero que es mio y me han robado.

Ya he iniciado algunos trámites y  os iré contando como va avanzando el asunto.

Al menos, estoy mas tranquila pensando que os estoy informando de algo muy grave  y espero que la gente que lea esto no se le ocurra meter un solo euro.

Mantendré el hilo actualizado ante cualquier novedad sobre los trámites que ya he iniciado, ya sea de manera positiva o negativa.
No Participante
Guru de las apuestas
Enviado: 20 de Agosto de 2010, 23:36
Efectivamente en  el calificador Sportsbookreview le dan una calificación nefasta.  La -D es la 7ª del 1 al 11 y esto es lo que acompaña a las casas con esta calificación.



D- to D+     Poor, some risk to players funds. Poor customer service, etc.



A ver, en el tema de la IP sí es cierto que todas las bookies importantes se cubren con una cláusula por la que en el caso de varios usuarios registrarse o acceder a cuentas desde la misma IP pueden cerrarte la cuenta y quedarse con el importe de todos los bonos que hayas recibido.

Lo que no suele suceder es que  se queden con todo el saldo, si este excede el monto de los bonos.
Con el monto de la totalidad de bonos recibidos sí es  bastante común que lo hagan, ojo.


En fin, así por encima yo diría que lo que tu saldo excediera de los bonos que hubieras recibido sí tienes derecho a que te lo devuelvan. Ahora, el monto de los bonos  casi puedes ir despidiéndote (que ojalá me equivoque eh).


Que ya sé que estas clausulas son peligrosas en extremo.

Yo por ejemplo me conecto mucho desde cybercafés ¿ok?

Bueno, pues si por ejemplo yo he recibido muchos bonos de 10bet, y en un ordenador donde yo he estado operando con 10net un día un cliente se registra en 10bet pues igual me sacan esa norma en mis narices los de 10bet y me dicen que si he recibido 400 euros de bono a lo largo de los años pues me quitan 400 de mi saldo, me devuelven el resto y me chapan la cuenta....


En ese sentido es poco recomendable abrir una cuenta en una bookie desde un cybercafé, una universidad etc etc por este motivo.


Sobre la autoridad maltesa  la verdad es que con asuntos comos los de victorybet o betafterbet ha quedado claro que la garantía que ofrecen y nada es practicamente lo mismo.


Mira, este es el link del grupo de delitos informáticos de la Guardia Civil.

https://www.gdt.guardiacivil.es/webgdt/



Un compañero de un foro que fue estafado por betafterbet les contactó para ver qué podía hacer y ellos le recomendaron que si betafterbet le ofrecía  cobrar una parte y perder el resto (que es lo que había sucedido) lo aceptara.

A ver, ni siquiera sabemos si lo que ha hecho betway contigo es un delito, por que si tiene la cláusula por la que te puede cerrar la cuenta y quedarse el monto de tus bonos recibidos por el tema de la IP es que no hay estafa ninguna, es que betway ha aplicado las cláusulas que tú aceptaste.

Yo ya te digo que chaparte la cuenta y quitarte el monto de los bonos es muy corriente que lo hagan todas las grandes bookies por estos temas   la IP. Lo que entra en el abuso y la estafa es que se queden más del monto de los bonos que has recibido


No Participante
Experto en apuestas
Enviado: 21 de Agosto de 2010, 00:33
Yo ya había leído algo de Betway,en concreto en el blog de un tipster de voley muy conocido por la red,que también tuvo lo suyo con este chiringuito,hago un copy-paste del artículo porque en el blog hay varios banners de casas que patrocinan en este foro,es largo,pero os aconsejo que lo leais para que asi no metais ni un céntimo en esa bookie


Como sabéis el principal objetivo de mi blog es ayudar a la gente y espero que esto que voy a relatar os sirva. Es una constante acumulación de despropósitos que dejan en muy mal lugar a esta casa.

Todo empieza el pasado sábado por la tarde cuando hago varias apuestas en la casa Betway...




Las apuestas en cuestión son una combinada Menorca (+5.5 puntos)+Murcia y una apuesta simple del Murcia... (hablamos de voleibol español femenino).

Las dos apuestas salen ganadoras y a las 22:00 aproximadamente entro a ver el saldo y aún no estaban saldadas. No le dí importancia porque a veces las casas tardan mas tiempo en ponerlas.

El domingo por la mañana vuelvo a entrar y veo una cantidad que no me concuerda con lo que debía tener. Miro el historial y veo todas las apuestas de voleibol anuladas!!!. Entonces les escribo un e-mail (12:49) pidiendo explicaciones de lo sucedido. Les advertí que por error de cuotas no podía ser porque sus cuotas estaban más bajas que otras casas (por ejemplo cogí en Betway a 1.20 el Murcia cuando lo publiqué en el blog a 1.25 en Yogano un par de horas antes (Publicado a las 13:25).

La contestación se hizo esperar más de un día pero llegó. Fue el lunes a las 15:15. Os pongo integro el e-mail...

"Estimado Fran Alonso, le informamos que una vez consultadas sus apuestas con nuestro departamento encargado, nos han comunicado que estas fueron canceladas debido a que se realizaron fuera de tiempo. Esperamos haberle sido de ayuda. En caso de necesitar cualquier información adicional, por favor no dude en contactarnos. "

Canceladas por realizarlas fuera de tiempo...toma ya!!!
Si os fijáis en el pantallazo del historial:
La combinada la hice a las 14:44. Menorca (su partido empezaba a las 17:00) + Murcia (a las 18:00)
La simple la hice a las 16:59 : Murcia empezaba a las 18:00.

Les contesto a los once minutos, después de recuperarme del susto y les añado esto sacado de la web de la Federación Española de Voleibol(http://www.rfevb.com/sfv/home/playoff/0910/sfv_finales0910.asp , donde se ve claramente las horas de inicio de los partidos. Las 17:00 el Palma-Menorca y las 18:00 el Murcia-Haro.



La respuesta a las 00:43 de hoy martes y en inglés.
"Hi Francisco Jose, I'm writing to inform that you bet receipt: O/0327055/0000017 has been voided due to late bet. Your stake has been refunded. Bet receipt: O/0327055/0000015 has also been voided and the stake has been returned, but we have chosen to credit your account with the winnings manually since we are not sure about the start time for the matches. Please accept our apologies. Thank you for choosing Betway.com!"

Resumiendo un poco lo que dicen, me dan la combinada como ganada y la apuesta simple como anulada. Es una autentica LOCURA lo que hacen.
Me dan al Murcia simple anulada y al Murcia en combinada como ganada. Es una incongruencia, no?

Les contesto a las 1:08 diciendo exactamente eso, que no tiene ningún sentido lo que han hecho y les paso la estadistica oficial del partido que cualquiera puede encontrar en la web de la federación de volley:
http://www.rfevb.com/cnac/super/femenina/est/SF/po011.pdf

y la contestación esta vez fue bastante rápida, quince minutos después:

"Hi Francisco, Thank you for contacting Betway Support about your bets. Unfortunately, we won't be able to pay out any more since we believe that the kick off time is incorrect. But your stake has been refunded. Please accept our apologies. Thank you for choosing Betway.com! Best Regards"

Aquí va otra perla de Betway..., no me la dan como ganadora porque creen que el inicio del partido de incorrecto. Es decir, la federación española se equivoca!!! No está mal, van superándose, cuanto mas tiempo pasa más tonterías van diciendo.

Les contesto a la 1:39 diciendo que es absurdo todo el tema, es decir, que la federación se equivoca cuando dice que el partido empieza a las 18:00, la web del CAV Murcia tambien. Pero lo mas absurdo es que me den ese partido cancelado en una apuesta y acertado en otro. No tiene ningún sentido.

Pero la atención que viene la más grande.... la contestación me la mandaron a las 3:52.

"Hi again Francisco, Thank you for contacting Betway Support about your bets. I have now spoken to the trader who has voided your bets and the final answer is that we won't pay out any more money for these bets. The single bet on Murcia was placed later than the other one, that's why we only paid out the first one. You can find the following written in our betting rules: "10. Betway.com reserves the right to cancel any bets from customers who place money on an event where they are in any way involved, as participants, referee, coach, etc.""

La verdad es que había llegado a la oficina y no me había tomado el café y aún estaba espeso. Mientras lo tomaba me he ido a la web de Betway para ver en castellano la regla 10 en cuestión y es la siguiente:

"10.Betway.com se reserva el derecho a cancelar cualquier apuesta realizada por un cliente que apueste en un evento donde esté de alguna forma involucrado, como participante, arbitro, entrenador, etc."

Coño! Si ahora soy o jugadora del Murcia o del Haro, o árbitro o entrenador de los equipos o alguien relacionado con los clubs!!!!

Les contestó y hace tan solo diez minutos recibo un correo donde me dicen:

"Estimado Francisco, Gracias por habernos contactado. Le queremos informar que respecto a las apuestas que nos reclamó en Voleibol, todo ha sido resuelto, y han sido ya acreditadas en su cuenta de Betway. Le pedimos disculpas por cualquier inconveniente causado. Esperamos haberle sido de ayuda. En caso de necesitar cualquier información adicional, por favor no dude en contactarnos."

Bien!!! parece que todo ha llegado a la normalidad, ha costado pero ha llegado. Voy a entrar en la cuenta y hay otra sorpresa más....
CUENTA BLOQUEADA!!!!

La verdad es que en un principio iba a dejar pasar todo este tema, pero viendo las absurdas contestaciones que me han ido dando, a cual peor, y ahora una vez solucionado van y me bloquean la cuenta, he decidido hacer público el tema para que se vea como es esta casa y lo indefensos que estamos ante cosas como estas.

Llevo casi seis años apostando y de verdad, como esto no me había pasado nunca.

Espero que os sirva de algo.

FRAN

Ultima Hora Martes 17:13!! : Nuevo e-mail sobre el tema del bloqueo de la cuenta:

"Estimado Francisco, Gracias por habernos contactado. Le informamos que hemos consultado esta cuestión con el departamento encargado, y nos han comunicado que su cuenta se encuentra temporalmente bajo investigación. Su cuenta estará disponible a la mayor brevedad posible, pero desafortunadamente no podemos concretar cuanto tardará exactamente. Disculpe las molestias y por favor, le pedimos su colaboración durante el tiempo que dure el proceso."

Voy a hacer una confesión que cambiará la historia, yo robé un chicle a mi compañero de pupitre en el parvulario, lo confieso. Colaboraré con la justicia para que todo se solucione.

Esto es INCREIBLE!!!! (como dice Bisbal)

Ultima Hora Miercoles 7 10:15: Acabo de saber que al menos otra persona le esta sucediendo exactamente lo mismo. A él le han bloqueado la cuenta con una cantidad bastante elevada dentro.

Última Hora Miércoles 7 17:25: Tras un aviso de la persona que le pasaba lo mismo, he ido a ver la cuenta y ya está desbloqueda sin aviso previo ni dando explicaciones del porqué.

Última Hora Miércoles 7 19:50: Pensando sobre el desbloqueo, me ha entrado la curiosidad y he ido a cerrar una apuesta y ME HAN LIMITADO!!!. Que os creiais que me saldría de rositas, jajaj
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Aficionado a las apuestas
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Enviado: 21 de Agosto de 2010, 00:54
Si no es indiscreción... ¿de cuánta pasta estamos hablando?.
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Enviado: 24 de Agosto de 2010, 22:22
 A mi me han jodido unos 2000€ por motivo de duplication de cuentas, dicen ellos. Me han robado lo que he depositado mas las ganancias. Es un serio problema porque casi no se puede solucionar. SBR no ha solucionado ningun caso similar al mio. He echo una quieja a ver si me puede ayudar en algo los de SBR. Les he consejado que metan a Betway en la lista negra.
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Guru de las apuestas
Enviado: 25 de Agosto de 2010, 02:17
A mi me han jodido unos 2000€ por motivo de duplication de cuentas, dicen ellos. Me han robado lo que he depositado mas las ganancias. Es un serio problema porque casi no se puede solucionar. SBR no ha solucionado ningun caso similar al mio. He echo una quieja a ver si me puede ayudar en algo los de SBR. Les he consejado que metan a Betway en la lista negra.


Hombre, hablando de esas cantidades igual no está de más que contactes con el grupo este de delitos  de la Guardia Civil que puse el link.

https://www.gdt.guardiacivil.es/webgdt/


Ya te digo que como las bookies 99,9% no tienen oficinas en España poco o nada pueden hacer ellos salvo darte algún consejillo.

A mí si me robaran esa fortuna  (si  es que tienes tú razón y no ellos que no me quiero posicionar)  me planteraría hacer un Tour por todos los foros anglosajones importantes sobre apuestas (que en los foros anglosajones es donde les puedes hacer pupa de verdad) e ir contando tu experiencia en todos.

Logicamente en inglés, por que si se lo explicas allí en español ni te van a entender ni te van a creer ni na de na   :). Todo lo más te van a hacer coñitas de que vuelvas a la plaza de toros y de que les presentes a una bailaora gitana morenaza  :D :D.   


Suena surrealista pero esa es la imagen que tienen de nosotros ahí fuera...


Yo sin ir más lejos sé de un foro temático en inglés sobre apuestas con decenas de miles de usuaurios, que si explicas tu caso ahí en inglés les harás perder dinero fijo.

Si quieres te digo el foro que es en privado, no voy a mentar aquí en medio a nuestra  competencia...

No Participante
Nuevo en el foro
Enviado: 25 de Agosto de 2010, 17:59
En mi caso hice un deposito de 500 Euros y en mi cuenta tenía 2453. Me han devuelto 450 Euros (deposito menos el 10%). En estos momentos me tienen que pagar 2003€.

Agradecería que los que conoceis foros de gran actividad me paseis direcciones por privado.

Quiero trasladar esto al mayor número de personas.


Un saludo
No Participante
Nuevo en el foro
Enviado: 01 de Febrero de 2020, 22:32
Buenas compañeros.
Pues ya siento no haber leído antes estos foros....me habría ahorrado muchos disgustos.
Os cuento mi experiencia con esta nefasta casa de apuestas.
Me registré y estuve un tiempo apostando, haciendo sobre todo uso de los bonos, ya que las cuotas que tienen son bastante malas. Todo más o menos bien, hasta que un día me llega un mensaje de que limitan mi cuenta. No te dan explicaciones, pero imagino que será por soler usar las promociones. No lo acabo de entender, si no quieren que las usemos ¿para qué coño las ponen? O que te limiten a un número mensual, etc. Pues no, te LIMITAN la cuenta y tan contentos. Como donde no me quieren no voy, decido retirar el saldo y aparcar esa casa (que hay muchas mejores señores, con mejores cuotas y seguras ¡¡). Entonces comienza un rosario de peticiones de documentación: que si extracto mensual de movimientos de tu banco donde figure tu dirección, un recibo de la luz, agua, gas, etc. Como hoy en día todo te llega online, pues no suele aparecer tu dirección por lo que ya va mal cosa. Después de mucho buscar consigo un documento que les gusta y para mi sorpresa/indignación me llega otro mensaje diciendo que me cierran la cuenta y que se quedan con el saldo que estaba retirando.......Ole sus coj.....Que he incumplido el punto 16.3 de las condiciones generales. Miras el punto y tiene 12 apartados,......¿cuál será?....Pero si no he hecho nada ilícito. Da igual, el caso es que se quedan con tu saldo, con tu dinero y si te he visto, no me acuerdo. Es una total INDEFENSIÓN ¡¡. A ver si la Ley del Juego regula algo esto y obliga a retirar todas estas cláusulas abusivas. Es una vergüenza. Parece una casa seria, por toda la publicidad, blogs, etc, que les dan cobertura, pero son unos auténticos PIRATAS...con la sede en Malta...
MI CONSEJO, NUNCA EN BETWAY ¡¡
No Participante
Amateur en apuestas
Enviado: 23 de Marzo de 2020, 15:25
Hola, lamento tu situación. Permíteme recomendarte VIP-IBC. en verdad me ha ido bien con ellos. Es un sitio que tiene las cuotas de muchas casas a la vez y PUEDES HACER SUREBETS con una opcion que te lo calcula automaticamente.

 


*Las cuotas mostradas en la web son meramente orientativas. Nuestro equipo trabaja muy duro para poder ofrecerte las cuotas más actualizadas posibles. Estas cuotas están sujetas a posibles cambios por parte de los operadores. No olvides comprobar la cuota actualizada en la casa de apuestas antes de realizar cualquier apuesta.