marcosu llamales por telefono y que te den de baja totalmente la cuenta anterior, o como mínimo la tarjeta para que la puedas volver a meter.

No creo que sea tan dificil de solucionar, lo pueden hacer sin ningun problema.

Saludos

marcosu, al menos tu tuviste la "suerte" de que cuando detectaron el problema, aun no habias ingresado dinero, y estas a tiempo de intentar solucionarlo antes de realizar un ingreso.

En mi caso, el problema ha surgido ya con dinero de por medio en mi cuenta.

Por cierto, me marcho el puente, ya os comentaré a la vuelta, si hay alguna novedad con el tema

marcosu2, si lo necesraio para que puedas  activar tu nueva cuenta con los datos es cerrar la cuenta antigua desde luego te digo que en Bet365 puedes cerrar tu cuenta cuando quieras.
 En el chat de atención al cliente te lo hacen en un santiamén.


Recordar también a los que traten de estos asuntos en el chat de atención al cliente de Bet365 que el sistema te da la opción al acabar la conversación de que te la envíen a tu e-mail.
De esta manera quedas 100% con las espaldas cubiertas si luego hay malentendidos.

Pues gracias por el consejo Charly y Jesús, al final conseguí que me solucionasen el problema de la primera cuenta ( o sea donde estaba dada de alta la tarjeta de crédito).

Además como suele ser en casos como este, el problema era una bobada, pero una bobada que nunca daban con ella, era simplemente que mi correo no estaba bien escrito.

Pero todo solucionado.

Repito muchas gracias y si alguna vez puedo ser de vuestra ayuda, aquí estoy.

Un saludo

Hola a todos

Quería comentaros, que tras varios dias, y varias llamadas al servicio de atención al cliente de bet365, el problema con mi cuenta quedó resuelto en la tarde de ayer, momento en el cual me la reabrieron.

Muchas gracias a todos por su apoyo y sus opiniones, y de nuevo gracias a bet365. por actuar una vez mas correctamente, con lo que me siguen demostrando que son una casa de 10 y ejemplo a sguir por muchas otras casas.

Un saludo y gracias

Me alegro de que todo se haya resuelto, aunque ya les ha costado días eh!