Cuenta cerrada en Yogano
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Enviado: 26 de Enero de 2012, 14:45
Voy a hacer una especie de blog o seguimiento del caso que tengo abierto con Yogano. Desde 2009 en el que abrí la cuenta con 100€, he conseguido incrementar legítimamente mi cuenta hasta los 1000€, con apuestas normales y corrientes. Ayer recibo este correo:

"Apreciado Sr. XXXXXX:

Le informamos que en una revisión rutinaria nuestro Departamento Técnico ha resuelto cerrar permanentemente su cuenta debido a irregularidades detectadas en sus movimientos, bajo el amparo de nuestro Reglamento:

"Si un Cliente está bajo sospecha de conducta fraudulenta o manipulación, así como en caso de que incumpla este Reglamento, la Casa de Apuestas se reserva el derecho de bloquear la cuenta del cliente."

Encontrará esta sección en el Reglamento publicado en la página (enlace "Reglamento" a pie de página).
 
Atentamente,
Yogano.com"



Respondo ese correo comentándoles los intentos de retirada que he tenido con errores, por cambios en la nomenclatura de mi banco, ya que fue intervenido por el Banco de España y tal y cual, y que si es por eso por lo que mi cuenta ha sido clausurada.

Al no obtener respuesta, llamo al  902 933 363, empezando por otra parte a gastar dinero (conste para la posible denuncia). Al yo comentarles lo de los intentos de retiro y demás, me cortan diciendo que no es ése el problema, sino que el departamento técnico ha detectado un uso fraudulento de la cuenta y que se me solicita mi cuenta bancaria para devolverme los 100€ que en su día deposité.

Por supuesto les digo que no estoy de acuerdo y que, para empezar, me permitan acceder a mi historial y me digan dónde, dónde y dónde he cometido actos fraudulentos y yo los acataré o no, y entonces por lo menos podremos saber sobre qué discutir, pero que de momento sólo sé que yo tenía 1.000€ y me los han quitado, y que a menos que lleguemos a buen puerto es un robo. Es como ir al casino y cuando sales por la puerta te dicen que tengo que devolver todo lo que he ganado.

Ahora mismo estoy a la expectativa de que me respondan para ver si podemos acceder a mi historial y poder charlar sobre el papel los motivos.

Iré, como he comentado, haciendo el seguimiento en este hilo por dos razones. Por un lado para que todo el que lo lea se abstenga de usar Yogano para otra cosa que no sea un retiro inmediato de sus fondos, y por otro para que quede constancia para mi posible consulta a mi abogado y denuncia posterior a la Guardia Civil.

Espero, por supuesto, que se resuelva antes y de manera más cordial, pero vamos, por supuesto que haré uso de mis derechos si estamos ante un abuso y un robo claro por parte de esta casa de apuestas.


Modifico para añadir que la casa de apuestas lo único que pretende devolverme son los 100€ que ingresé. A lo que yo respondo que para nada, que son 900€ que he tenido de beneficio y que son míos, no de nadie más y menos de ellos, y que aparte de dinero son 3 años de mi vida intentando incrementar esos 100€.
No Participante
Gran Maestro de las apuestas
Enviado: 26 de Enero de 2012, 14:58
Pues te deseo toda la suerte del mundo con tu problema mapaal, esto es otro abuso claro de una casa de apuestas, pero si lo tuyo es un robo, imaginate lo que les está haciendo 21kbet a decenas de personas, que no solo les han cerrado las cuentas y no les pagan las ganancias, si no que ni acceden a devolverles el dinero que ingresaron....
No Participante
Gran Maestro de las apuestas
Enviado: 26 de Enero de 2012, 15:14
Las casas de apuestas buscan perdedores, a los ganadores para que los quieren?

Si hubieses perdido te mandaban hermosos bonos y free bets para que les metas más dinero.

Ya he visto muchos casos de estos.

A mi Victor Chandler (BetVictor) me cerró la cuenta pero por lo menos tuvieron la delicadeza de pagarme todo el saldo que tenía en ese momento; Bwin, Bet365 y StanJames me han limitado las apuestas a stakes ridículamente bajos en el algunos mercado y bajos en otros.

Ojala arregles lo tuyo. Ya te digo que va a ser muy dificil ya que ellos se guardan el derecho y sus reglamentos siempre los defienden. Si ellos entienden o piensan que hay fraude, listo.

Obviamente no hay ningún fraude ni nada extraño pero es la excusa de ellos y no tienen porque demostrarlo. Entonces como te devuelven los 100€ iniciales no hay robo demostrable.

Lo que hago para que esto no me pase es no dejar acumluado más de 250€ en ninguna casa. Mi stake lo manejo con la suma de todas las casas en las que juego (que cada vez son menos).

Para que te hagas una idea, un amigo trabaja en una casa de apuestas brasilera, dicen que cierran de a 10 cuentas por semana (los que ganan más de cinco apuestas consecutivas, o tres cuotas mayores a 2.20 o combinadas). Y claro que a los que pierden les mandan bonos del 100% hasta 1000€.

Lo que me recomienda es no más de hacer una o dos apuesta por semana en una misma casa. E ir nivelando el bank de cada casa de tal manera que nunca supere los 250€. Por ejemplo, escoger 4 casas y en total tener 1000€ repartidos

Bueno mapaal espero que llegues a buen puerto!

Cada vez son más casos de estos, a ver si se terminan estas casas fantasmas!
Tipster Aspirante
Amigo de las bookies
Enviado: 26 de Enero de 2012, 16:27
Pero entonces que casas son las que por mucho que ganes jamas te van echar ni a limitar?
No hay ninguna?
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Genio de las bookies
Enviado: 26 de Enero de 2012, 16:37
Yo he sacado muchísimas cantidades de Yogano y jamás he tenido el más mínimo problema.
No Participante
Experto en apuestas
Enviado: 26 de Enero de 2012, 17:01
Pero entonces que casas son las que por mucho que ganes jamas te van echar ni a limitar?
No hay ninguna?

Manolo, Betfair jamás te va a limitar por mucho dinero que ganes...
No Participante
Maestro en apuestas
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Enviado: 26 de Enero de 2012, 17:52
Apreciado Sr. XXXXXXX:
 
En referencia a la consulta, remitida a través de nuestro Centro de Atención al Usuario, sentimos informarle que no nos es posible acceder a la misma. Su cuenta fue verificada, en su momento, teniendo como resultado el cierre definitivo de la misma.
 
Estamos a la espera de remitir el importe depositado, en su cuenta de usuario, a su cuenta bancaria. Por ello le rogamos nos remita copia de su cartilla bancaria.
Quedamos a la espera de la documentación correspondiente, si tiene cualquier otra consulta no dude en contactar con nosotros al 902 933 363 o remita un correo electrónico de consulta a info@yogano.com.
 
Reciba un cordial saludo,
Dep. de Administración y Verificación de Cuentas
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Enviado: 26 de Enero de 2012, 17:53
Hola nuevamente:

Por lo que me informaron ustedes, el cierre de la cuenta se debe a un uso fraudulento de la misma a través de las apuestas. Yo solicito la explicación de cada uno de los puntos donde he cometido las faltas. He estado tres años haciendo subir mis 100€ de ingreso inicial hasta conseguir los 1.000€ poquito a poco, disfrutando de la página de Yogano y de la experiencia de juego con las apuestas que ustedes ofrecen, por lo que por un lado me están quitando mis beneficios y por otro lado, tres años gastados en trabajo para poder conseguir aumentar mi capital con el disfrute del juego.

Su página está creada para poder disfrutar ganando dinero, ¿verdad? ¿O para justo lo contrario? Si el saldo de mi cuenta fuera cero y yo hubiera cometido esos supuestos fraudes que ustedes comentan, pero aún no demuestran, ¿también me estarían devolviendo ahora los 100€ de ingreso o se hubieran callado sin más como otro perdedor más? Permítanme que lo dude.

Así que les solicito, antes de exigírselo, los puntos en los que he fallado como cliente (aparte de ganar dinero con las apuestas, claro, desde lo cual pido ya perdón, pero así ha sido) y no creo que deba yo de decirles a ustedes cómo están fallado, defraudando y apropiándose indebidamente de un dinero que no es suyo ni se lo han ganado. Fallan como empresa y como personas.

Quiero ser abierto en nuestra comunicación, porque pienso que es mejor resolver las cosas entre dos y sin intermediarios. Por lo cual ya les aviso, como bien hice por teléfono, de que no dudaré en hacer uso de mi abogado, el cual ya está estudiando el caso, como de la respectiva denuncia ante la Guardia Civil o el estamento que él mismo me recomiende, para hacer uso de mis derechos si ustedes no me proporcionan para empezar el listado con mis supuestas faltas y a continuación el reintegro completo de los 1.000€ que legalmente, como yo defiendo, me he ganado en su página.

Por otro lado, estoy realizando un seguimiento del caso en el foro de apuestas deportivas más seguido en castellano www.apuestasdeportivas.com/foro del cual soy moderador principal desde hace años y mi opinión se tiene bastante en cuenta. De momento los usuarios tienen la información por mi parte de que no deben de hacer uso de su página, de no ingresar por supuesto nada de dinero en ella y de sacar sus ingresos cuanto antes, por lo que pueda pasarles a ustedes por la cabeza.

De verdad, con lo buena casa de apuestas que pensaba que eran ustedes, no comprendo cómo ahora no pretenden darme ni explicaciones y quedarse con todo el dinero ganado. Es como entrar al casino y al salir con ganancias por la puerta que te digan...: "no, las ganancias se quedan aquí".

Espero que resolvamos esto entre las dos partes y siento que todo tenga que terminar así.

Un saludo,

  Martín Jaime
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Enviado: 26 de Enero de 2012, 17:56
Las casas de apuestas buscan perdedores, a los ganadores para que los quieren?

Si hubieses perdido te mandaban hermosos bonos y free bets para que les metas más dinero.

Ya he visto muchos casos de estos.

A mi Victor Chandler (BetVictor) me cerró la cuenta pero por lo menos tuvieron la delicadeza de pagarme todo el saldo que tenía en ese momento; Bwin, Bet365 y StanJames me han limitado las apuestas a stakes ridículamente bajos en el algunos mercado y bajos en otros.

Ojala arregles lo tuyo. Ya te digo que va a ser muy dificil ya que ellos se guardan el derecho y sus reglamentos siempre los defienden. Si ellos entienden o piensan que hay fraude, listo.

Obviamente no hay ningún fraude ni nada extraño pero es la excusa de ellos y no tienen porque demostrarlo. Entonces como te devuelven los 100€ iniciales no hay robo demostrable.

Lo que hago para que esto no me pase es no dejar acumluado más de 250€ en ninguna casa. Mi stake lo manejo con la suma de todas las casas en las que juego (que cada vez son menos).

Para que te hagas una idea, un amigo trabaja en una casa de apuestas brasilera, dicen que cierran de a 10 cuentas por semana (los que ganan más de cinco apuestas consecutivas, o tres cuotas mayores a 2.20 o combinadas). Y claro que a los que pierden les mandan bonos del 100% hasta 1000€.

Lo que me recomienda es no más de hacer una o dos apuesta por semana en una misma casa. E ir nivelando el bank de cada casa de tal manera que nunca supere los 250€. Por ejemplo, escoger 4 casas y en total tener 1000€ repartidos

Bueno mapaal espero que llegues a buen puerto!

Cada vez son más casos de estos, a ver si se terminan estas casas fantasmas!

Gracias por tu consejo e incluso las confidencias que te hace ese amiguete suyo. Son muy buenos consejos para todos.
No Participante
Maestro en apuestas
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Enviado: 26 de Enero de 2012, 18:03
Yo he sacado muchísimas cantidades de Yogano y jamás he tenido el más mínimo problema.

Gracias por tu comentario. ¿Podrías por favor decirme de alguna manera tu balance medio en la casa entre ingresos y retiradas?

Yo también confiaba en Yogano, pero jamás he hecho ni una sola retirada, lo cual debería de ser para que se fiaran ellos, y ha sido justo lo contrario, se han apropiado debidamente del trabajo realizada con esfuerzo y diversión, eso sí, en las apuestas deportivas.
No Participante
Maestro en apuestas
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Enviado: 26 de Enero de 2012, 18:19
En estos momentos sigo desaconsejando, como usuario experimentado en las apuestas deportivas, el usar Yogano para nada que no sea retirar dinero de allí.
No Participante
Crack en apuestas
Enviado: 26 de Enero de 2012, 18:32
Ojalá tengas suerte compañero. a mi me pasó con FUTBO.com o algo así, hace 4 años, no me acuerdo bien, pero sólo eran 100 y pico de euros,  metiera 50 rolloveara rápido y al final me quedé sin un euro...

Yo ingresé y quité 2 veces en yogano, y no hubo problema ninguno, pero no siemrpe es para todos igual... y son 1000 euros que no es ninguna broma

Hola nuevamente:


Por otro lado, estoy realizando un seguimiento del caso en el foro de apuestas deportivas más seguido en castellano www.apuestasdeportivas.com/foro del cual soy moderador principal desde hace años y mi opinión se tiene bastante en cuenta. De momento los usuarios tienen la información por mi parte de que no deben de hacer uso de su página, de no ingresar por supuesto nada de dinero en ella y de sacar sus ingresos cuanto antes, por lo que pueda pasarles a ustedes por la cabeza.

De verdad, con lo buena casa de apuestas que pensaba que eran ustedes, no comprendo cómo ahora no pretenden darme ni explicaciones y quedarse con todo el dinero ganado. Es como entrar al casino y al salir con ganancias por la puerta que te digan...: "no, las ganancias se quedan aquí".

Espero que resolvamos esto entre las dos partes y siento que todo tenga que terminar así.

Un saludo,

  Martín Jaime

Hiciste bien en poner esto, coger mala fama por los foros es lo peor que le puede pasar y seguramente ahora revisen de otra manera tu caso.
No Participante
Crack en apuestas
Enviado: 26 de Enero de 2012, 18:37
Pues si, yo como Jaiteiro he ingresado y retirado sin problemas, con balance total algo inferior a tus +900 pero tengo muy buena imagen de esta casa.

Deberiamos esperar a que te comenten cual es el fraude... igual se han equivocado...
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Genio de las bookies
Enviado: 26 de Enero de 2012, 18:58
Yo he sacado muchísimas cantidades de Yogano y jamás he tenido el más mínimo problema.

Gracias por tu comentario. ¿Podrías por favor decirme de alguna manera tu balance medio en la casa entre ingresos y retiradas?

Yo también confiaba en Yogano, pero jamás he hecho ni una sola retirada, lo cual debería de ser para que se fiaran ellos, y ha sido justo lo contrario, se han apropiado debidamente del trabajo realizada con esfuerzo y diversión, eso sí, en las apuestas deportivas.

Te digo:

26/11/09 Ingreso de 100 €
13/12/09 Retirada de 400 € (Halcash)
01/05/10 Ingreso de 20 €
28/08/10 Ingreso de 10 €
03/09/10 Ingreso de 10 €
08/09/10 Retirada de 100 € (Transferencia bancaria)
08/10/10 Ingreso de 10 €
17/06/11 Ingreso de 8 €
No Participante
Genio de las bookies
Enviado: 26 de Enero de 2012, 18:59
Pensé que había sacado e ingresado más  >:(

 


*Las cuotas mostradas en la web son meramente orientativas. Nuestro equipo trabaja muy duro para poder ofrecerte las cuotas más actualizadas posibles. Estas cuotas están sujetas a posibles cambios por parte de los operadores. No olvides comprobar la cuota actualizada en la casa de apuestas antes de realizar cualquier apuesta.